Responsable de résidence hôtelière H/F Job in Nanterre 92000, Ile Of France France
Avec plus de 53 résidences hôtelières situées dans les plus grandes villes de France, la gamme « RESIDHOME » et « SEJOURS AFFAIRES », proposent des appartements (du studio au 3 pièces), pour des séjours de courtes ou longues durées, avec services garantissant confort et bien-être à nos clients.
Sous la responsabilité du Directeur régional, nous recherchons Un Responsable de résidence H/F pour assurez la gestion, le suivi technique et le développement commercial d’une résidence étudiante et affaires à Nanterre.
VOS MISSIONS
- Accueil des clients : accueil physique et téléphonique de la clientèle étudiante et affaires
- Animation de l’équipe : recrutement, formation, évaluation, gestion des conflits
- Suivi commercial : phoning, prise de rendez-vous, suivi des contacts et des contrats
- Développement de la rentabilité : suivi budgétaire, optimisation du chiffre d’affaires et du taux d’occupation Estudines et Séjours et Affaires
- Organisation de l’activité Estudines : campagne locative (partenariats écoles), sélection et tutorat de stagiaires, gestion des baux de location
- Exploitation technique : état des lieux, contrôle hygiène/qualité/sécurité. Coordination des prestataires, gestion des stocks d’approvisionnement, suivi technique du bâtiment
- Respect des normes et procédures : respect des normes légales et administratives puis des normes d’hygiène, respect des procédures de la marque
VOTRE PROFIL
- Expérience exigée en hôtellerie
-Tempérament commercial et forte aptitude à la négociation
-Compétences managériales
-Dynamisme, autonomie, qualités organisationnelles et relationnelles, capacités à gérer les priorités et sens du service
-Anglais courant impératif