Retentiemedewerker Goede Doelen Job in Zoetermeer 2726 Jh, Zuid Holland Netherlands
Status:
Full Time Employee
Werkzaamheden:
De afdeling retentie is verantwoordelijk voor het behouden van vaste klanten, deelnemers aan deze doelen. De deelnemer aan de loterijen benadert jou om op te zeggen. Je zorgt ervoor dat de klant zich niet gaat ‘verdedigen’. Door goed te luisteren en te analyseren weet jij wat de daadwerkelijke reden is voor de klant om op te zeggen. Door daarop in te spelen en het belang van Goede Doelen te benadrukken of door te wijzen op een aanbieding weet je de klant te behouden. Deze service verleen je door het voeren van hoogwaardige gesprekken.
Eisen:
ABN sprekend
Goed kunnen luisteren
Resultaatgericht en stressbestendig
Inlevingsvermogen / Empatisch
Minimaal 24 uur per week beschikbaar waarvan twee avonden?
Klantgericht en commercieel
Aanvullende Informatie
Status:
Full Time Employee
Job Category:
Customer Support/Client Care
Contactinformatie
Company:
Adecco Zoetermeer
Open all references in tabs: [1 - 4]