Service Desk – medarbetare med ett par års erfarenhet Job in Stockholm, Stockholm Sweden
Service Desk – medarbetare med ett par års erfarenhet
Har du ett par års erfarenhet från Service Desk och söker ett utvecklande arbete tillsammans med ett drivet och positivt team? Vill du arbeta med teknik?
StudentWork söker för kunds räkning dig med ett genuint teknikintresse och erfarenhet från Service Desk och som även gärna åker ut på fältet och arbetar med felsökning på plats. Du uppskattar även inslag av att konfigurera hårdvara.
Vår kund arbetar med bland annat mjukvara för biljetteringsinpasseringssystem och är beläget i attraktiva lokaler mitt i Globen köpcenter. Företaget är inne i en intensiv fas med att omforma sig från att vara en projektdriven organisation till en mer renodlad drift- och förvaltningsorganisation och som ett led i detta pågår ett arbete med att genomföra en mängd olika förbättringsarbeten.
Om tjänsten:
Som Service Desk-medarbetare är du företagets ansikte utåt och representerar en förändringsorganisation som präglas av service, nyfikenhet och engagemang. Du kommer att arbeta med företagets svenska och norska kunder och hantera ärenden och beställningar. Inom Service desk hanteras även dagliga hälsokontroller av kundsystem där du kommer att vara en av dem som hanterar detta. Du som service desk medarbetare kommer att vara en viktig del i företagets förbättringsarbeten och bidra till att skapa instruktioner och rutiner för den dagliga verksamheten och delta i arbeten som att tex effektivisera redan satta rutiner.
En viktig del i tjänsten förutom att sitta och ta emot ärenden är on-site support, vilket innefattar viss felsökning på plats i fält på utrustning som drivs av företagets produkt.
Vidare införs ITIL v3 med start i Stockholm. Arbetet med att införa ITIL kommer sedan att bana väg för resten av den globala organisationen då Stockholmskontoret är det första regionskontoret som inför detta ramverk. Företagets huvudkontor är beläget i Australien med regionskontor världen över.
Om dig som söker:
Vi söker dig med tidigare erfarenhet från Service Desk runt 2-3 år. Du tycker att god service är en självklarhet. Du som söker har tidigare arbetat m charlie.bjurstrom@studentwork.se .
StudentWork är ett auktoriserat nordiskt personaluthyrnings- och rekryteringsföretag med fokus på studenter, nyutexaminerade samt personer med upp till ca fem års arbetslivserfarenhet. Vår systerverksamhet Sharper Recruitment hjälper till med att tillsätta tjänster inom middle- och top-management.