Servicedesk Medewerker Job in Utrecht 3958, Utrecht Netherlands

Servicedesk Medewerker

Voor onze opdrachtgever in de omgeving van Utrecht zoeken wij een Servicedesk Medewerker. Wil jij graag binnen een snel groeiende en dynamische organisatie werken? En wil jij je graag door ontwikkelen tot IT-Engineer?  Dan hebben wij de juiste uitdaging voor je.

Functieomschrijving:

-          Het afhandelen van tickets (2e lijns) op het gebied van Microsoft networking, Citrix, Cisco (routing), internet en e-mail.

-          Indien nodig escaleer je tickets naar de derdelijns afdeling.

-          Klantvriendelijke ondersteuning van de relaties. Dit gebeurt telefonisch, remote en desgewenst on-site.

-          Je ondersteunt de relaties bij IT storingen/problemen en lost deze waar mogelijk op.

 

Functiewensen:

-          Minimaal 1-3 jaar ervaring op een Servicedesk (1e of 2e lijns)

-          MCITP-EA gecertificeerd

-          Kennis van MS Exchange (must), Citrix (pré) en Cisco (pré)

-          Teamspeler

-          Stressbestendig

-          Communicatief en klantgericht

-          De ambitie om na 1-2 jaar door te groeien naar de functie van IT-engineer (80% buiten).

-          Rijbewijs

Wat bieden wij:

-          Een zeer uitdagende, veelzijdige en functie in een succesvolle dynamische organisatie

-          Persoonlijk opleidingstraject

-          Doorgroeimogelijkheden

-          Pensioenregeling

contracts@prodicom.nl