Software Licensing Consultant (H/F) Job in Montreal, Quebec Canada
Software Licensing Consultant (H/F)
Basic Function of the Job
The Software Licensing Consultant (SLC) is responsible for driving opportunities from the identification to client presentation stages for the designated manufacturer(s) for Insight. This will be achieved through proactive efforts in driving the manufacturer’s information down to the account rep level as well as tracking and assisting in closing of opportunities at the rep and team levels. Activities may involve support duties in the sales and qualification cycles during the identification, awareness, consideration, preference, presentation, quotation, and post-sales client care stages.
The Specialist will also recommend optimal configurations for the client’s environment, and possess the ability to present technical scenarios and solutions that solve the client’s business problems. The Specialist is required to be up to date on all applicable product lines, all manufacturer programs, distribution programs and Insight programs that are applicable to the manufacturer(s) that can assist in closing business. The ideal candidate will be self motivated, partner well with Insight's sales force, have excellent time management presentation skills, and capable of working independently with minimal direction.
Specific Duties
90% Sales Support Activities:
Work Performed:
- Selling activities to drive revenue for designated manufacturer(s)
- Work open quote list with the appropriate sales associate
- Proactively engage in client calls and providing assistance in closing specific business opportunities
- Assist with and participate in client presentations: electronic, phone, face to face, etc.
- Provide updated open quotes, forecast, sales pipeline data on regular basis to include: quote tracking, order tracking, close ratio, number of calls, open opportunities, etc.
- Provide answers to pre-sales technical questions for Insight sales executives and customers on defined category
- Understand and actively promote the use of bid desk, promotions, trade-in programs and other sales incentive programs
- Provide frequent feedback to Product Management, Bid Desk and Purchasing to ensure appropriate programs, promotions and tools are in place to ensure success at the customer level
- Coordinate manufacturer lead opportunities provided by the manufacturer for managed account business
- Have strong relationships with manufacturer field sales force and the manufacturer’s technical teams (e.g. SE, etc.)
- Work with Product Management to ensure coordination with manufacturer’s field sales force and our field sales team
- Evangelize assigned products and programs and information through participation in sales team meetings
- Manages and tracks warranty renewals, maintenance contracts, and warranties as applicable to their manufacturer / assigned product lines (if applicable to line)
- Perform leadership role in conjunction with account representatives to proactively communicate renewals with target client accounts
- Contribute to sales support tools creation and maintenance to ensure effective client account support and communications across the organization e.g. flow charts, scorecards, checklists, profile sheets, revenue tracker, etc.
- Contribute and provide analysis for internal win-loss reviews
- Contribute to proactive joint account activities
- Contribute to and participate in manufacturer sales meetings, reviews and other select initiatives
- Perform other sales support duties as assigned.
10% Training and Certification Activities:
Work Performed:
- Develop and maintain expertise on the manufacturer’s products, programs, market priorities, competitors and the industry as well as learning about the manufacturer’s solutions including product solutions, product roadmaps, technology, and industry/competitive information
- Attend manufacturer-specific trainings/events to maintain full knowledge on all applicable manufacturer product, go to market and channel and sales programs
- Resource to assist and participate in identified training sessions and programs
Provide support and staffing assistance for manufacturer-specific sales programs, incentive programs, focus days, etc.
Knowledge, Skills, Abilities:
- Minimum of 2 years experience in a product or services sales role
- Computer hardware/software knowledge is required
- Willingness and ability to learn technical and/or product information that will provide the necessary skill set required in support of field sales
- Professionalism and excellent verbal and presentation skills a must
- Proactive approach to finding new opportunities, closing existing orders, and increasing sales for the manufacturer across target segments and categories
- Knowledge of the sales process combined with experience in establishing relationships with sales representatives are desired
- Demonstrated ability to team well with others, and also balance the client needs with available products and services
- MCP designation preferred but not mandatory.
Education, Training:
- MCITP certification
- High school diploma and post secondary education required
- Post secondary diploma or degree or equivalent related industry experience is preferred but not mandatory
- Manufacturer sales certifications a plus
- Needs to be able to complete sales certification training per manufacturer / Insight requirements per schedule set forth upon starting in this position
Insight is an Equal Opportunity Employer (EOE)
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Fonction de base du poste
Le Conseiller en licences (logiciels) est responsable de diriger les opportunités des étapes d’identification à la présentation du client pour le(s) fabricant(s) désigné(s) pour Insight. L’atteinte de cet objectif sera possible par l’entremise d’efforts proactifs en fournissant les données nécessaires quant aux produits et l’attribution de licences du fabricant jusqu’au niveau des représentants, ainsi que d’effectuer le suivi et conclure les opportunités qui se présentent au niveau des représentants et leurs équipes respectives. Les activités peuvent impliquer des tâches du niveau soutien au moment des cycles de ventes et qualification pendant les étapes d’identification, de prise de conscience, de préférence, de présentation, de soumission et de soutien à la clientèle après vente.
Le Spécialiste devra également recommander des configurations optionnelles pour l’environnement client, et posséder les habiletés pour présenter des scénarios et solutions techniques afin de résoudre les problèmes d’affaires des clients. Le Spécialiste doit se tenir à jour en ce qui a trait à toutes les gammes de produits, tous les programmes de fabricant, tous les programmes de distribution et tous les programmes d’Insight qui sont applicables au(x) fabricant(s) pouvant aider à la clôture d’une affaire. Le candidat idéal est auto-motivé, s’associe fructueusement avec le personnel de vente, fait preuve d’un excellent aménagement du temps de travail et de techniques de présentation, et il est en mesure de travailler de manière indépendante, et ce, avec directives minimales.
Tâches-clé et responsabilités
90 % Activités de soutien aux ventes :
- Activités de ventes afin de diriger les revenus pour le(s) fabricant(s) désigné(s)
- Travailler sur les listes de soumissions en attente avec les représentants appropriés
- S’engager de façon proactive dans les appels de vente, fournit de l’aide pour conclure avec succès des opportunités d’affaires spécifiques
- Aider et participer aux présentations des clients : électroniques, téléphoniques, face à face, etc.
- Fournir des mises à jour sur les soumissions en attente, les prévisions, les données de ventes en réserve sur une base régulière; comprennent : suivi de soumission, suivi de commande, clôture de rapport, nombre d’appels, opportunités ouvertes, etc.
- Promouvoir activement l’usage de promotions, du bureau des soumissions, des programmes de revente et d’autres programmes stimulant à la vente
- Coordination des opportunités principales offertes par le fabricant pour la gestion des comptes d’affaires
- Entretenir d’étroites relations avec le personnel de vente sur le terrain du fabricant et les équipes techniques du manufacturier (c.-à-d. SE, etc.)
- Travailler en collaboration avec la gestion des produits afin d’assurer la coordination avec le personnel de vente sur le terrain du fabricant et notre équipe de ventes sur le terrain
- Évangéliser les programmes et les produits assignés et l’information disponible en participant à des réunions d’équipes de ventes
- Gérer / suivre les renouvellements logiciels, les contrats de maintenance et les garanties rattachées aux fabricants et lignes de produits assignés (si applicable à la ligne)
- Jouer un rôle principal conjointement avec les représentants de comptes afin de communiquer de manière proactive les renouvellements avec les comptes clients ciblés
- Collaborer à la création et l’entretien des outils de soutien des ventes pour assurer un soutien des comptes clients en vigueur et les communications pour l’ensemble de l’organisation, c.-à-d. organigrammes, feuilles de pointage, listes de vérification, feuilles de profil, pistages des revenus, etc.
- Collaborer et fournir une analyse quand à la révision des gains et des pertes à l’interne
- Collaborer et participer aux réunions de gestion des ventes, aux révisions et à d’autres initiatives désignées
- Effectuer d’autres tâches liées au soutien des ventes, telles qu’assignées.
10 % – Activités de formation et de certification :
- Développe et maintient une expertise vis-à-vis les produits de fabricant, les programmes, le marché concurrentiel et l’industrie; développe des connaissances sur les solutions provenant de fabricants, notamment les solutions de produits, les étapes traversées par les produits, et des informations reliées à la technologie, à l’industrie de même que le marché concurrentiel
- Assiste à des sessions de formation/événements sur des produits spécifiques des fabricants pour s’assurer que les candidats sont bien au courant de tous les produits et programmes provenant des fabricants
-
Connaissances, compétences et habiletés :
- Un minimum de 2 ans d’expérience dans le domaine de la commercialisation des produits ou dans un poste relié à la vente
- Connaissances en ce qui a trait au matériel/logiciel informatique est obligatoire
- La volonté et la capacité d’acquérir de nouvelles connaissances d’ordre technique et/ou reliées aux produits qui entraîneront les capacités nécessaires pour ce poste afin de devenir une importante ressource pour les directeurs de comptes d’Insight
- D’excellentes capacités interpersonnelles et de communiquer avec précision
- Le candidat doit adopter une approche proactive dans le but de découvrir de nouvelles opportunités, de conclure les transactions avec succès et d’augmenter le chiffre de vente de leur fabricant/catégorie
- Connaissances dans le domaine du processus de vente de même qu’une expérience acquise dans l’établissement de relations avec les représentants des ventes d’Insight
- Habileté éprouvée pour le travail d’équipe ainsi qu’une capacité à équilibrer les besoins du client selon les produits et services disponibles
- Désignation PCG préférentielle, mais non exigible
Éducation, formation :
- Certifaction MCITP
- Le candidat idéal détient un diplôme d’études secondaires et postsecondaires
- Un diplôme postsecondaire ou une expérience équivalente liée à l’industrie serait préférable, mais n’est pas exigible
- Certifications sur les ventes des fabricants – un atout
- Le candidat doit poursuivre des cours de formation en vue d’obtenir l’accréditation dans la vente provenant du fabricant en question de même que de compléter l’horaire de formation fixé par Insight dès l’entrée en fonction dudit poste
Insight est une entreprise qui s’engage à respecter la législation sur la non-discrimination dans l’emploi.
- Un minimum de 2 ans d’expérience dans le domaine de la commercialisation des produits ou dans un poste relié à la vente