Spécialiste vente technique, Réseautique Job in Lachine H8t 1A1, Quebec Canada

 

Objectif du poste

Le spécialiste vente technique doit communiquer directement avec les clients et les directeurs de comptes pour définir les exigences des clients, évaluer la charge de travail, fournir l’expertise relative à sa spécialité et collaborer avec le personnel à l’interne comme à l’externe, afin d’élaborer des solutions pendant le cycle de prévente. Il doit également veiller, en collaboration avec l’équipe des ventes, au respect des engagements contractuels envers les clients, à l’observation des budgets alloués à chaque engagement et à l’atteinte d’un niveau exceptionnel de satisfaction client.

 

Tâches et responsabilités

 

1.       Cibler les besoins des clients et concevoir des solutions novatrices dans le but de satisfaire à ces besoins;

2.       Obtenir et conserver les certificats techniques adéquats et maintenir ses connaissances des technologies émergentes du secteur des TI à jour;

3.       Atteindre continuellement les objectifs en matière d’emploi du temps facturable qui soit conforme à sa ou ses spécialités;

4.       Coordonner la mise en œuvre des livrables établis par contrat, en collaboration avec les membres pertinents de l’équipe, par exemple le personnel chargé de la prévente, les directeurs comptes client, le directeur des ventes et les chefs de service;

5.       Collaborer avec divers directeurs de comptes clients dans le but de cibler des occasions de vente et d’en favoriser la réalisation;

6.       Contribuer à la prise de décisions stratégiques au sein du groupe des services;

7.       Maximiser l’efficacité en restant au fait de l’actualité pertinente pour l’entreprise, le secteur des TI et les clients;

8.       Veiller au respect des politiques de l’entreprise et des exigences réglementaires.

 

Qualification

 

·         Diplôme universitaire dans une discipline informatique ou du génie;

·         Un minimum de cinq à sept années d’expérience au sein d’un environnement de prévente et/ou de services techniques et une feuille de route marquée par des réalisations importantes et une augmentation progressive des responsabilités;

·         Grand sens des affaires et capacité à appliquer cette compréhension au sein de diverses industries;

·         Compréhension des tendances actuelles et émergentes;

·         Excellentes aptitudes aux relations interpersonnelles, grandes capacités d’écoute et excellentes habiletés de communication à l’oral et à l’écrit;

·         Grand sens de la planification, de l’organisation et de la gestion de projet;

·         Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problème;

·         Grand sens de l’initiative et éthique professionnelle exceptionnelle;

·         Bon sens et bon jugement;

·         Intégrité à toute épreuve;

·         Solide connaissance de l’environnement PC, y compris MS Project, Visio, Excel, Outlook, Powerpoint et Word.

 

Connaissances et certifications informatiques :

·         Certifications reconnues en réseautique (CCNA, CCDA ou autre)

·         Maitrise du standard OSI (Open Systems Interconnection Standard)

·         Maîtrise des notions TCP/IP, UDP, etc

·         Maitrise des environnements de type LAN et WAN et de Centre de Données Expérience

·         Connaissance des optimisations réseau (Accélération WAN, QoS, etc.)

·         Compréhension des environnements de voix sur IP (Voice over IP)

·         Connaissance des environnements réseau de type FIBRE.

·         Maitrise des concepts en sécurité réseautique

·         Maitrise des environnements sans-fils (wi-fi)