Support Assistant ohjelmistojen asiakastukeen Job in Tampere, Pirkanmaa Finland
Basware on maailman johtava pilvipalveluihin perustuvien verkkolasku-, hankinnasta maksuun- ja talousohjausratkaisujen toimittaja. Yhtiön ratkaisuilla on yli miljoona käyttäjää yli 60 maassa. Basware Oyj on perustettu vuonna 1985 ja sen osake noteerataan Helsingin Pörssissä. Koko konsernissa on yli 1000 työntekijää ja vahvan kasvun myötä etsimme nyt uusia työntekijöitä. Tampereen toimistollamme työskentelee noin sata henkilöä ja toimisto sijaitsee Hämeenpuistossa.
Baswaren nuorekas, mukava ja aktiivinen asiakastukitiimi vastaa Basware Hankinnasta maksuun (P2P) –tuotekonseptin ohjelmistojen tuesta asiakkaille. Nyt etsimme tiimiimme Tampereelle Support Assistenttia määräaikaiseen työsuhteeseen vuoden 2012 loppuun saakka. Support Assistantin työ koostuu pääosin asiakkaiden auttamisesta puhelimitse ja sähköpostitse ohjelmistoihimme liittyvissä hallinnollisissa ylläpitotehtävissä. Työtä ja haasteita riittää, mutta ne tekevät päivästämme monipuolisen ja vaihtelevan. Vuorotyöhön ei tässä tehtävässä ole tarvetta, sillä asiakastukemme on auki normaalin työajan puitteissa arkisin klo 8-17.
Voit olla hakemamme henkilö jos
- Viihdyt aidosti asiakaspalvelutehtävissä ja pidät asiakaspalvelun haasteista ja rutiineista
- Pystyt itsenäisiin ratkaisuihin mutta osaat myös ottaa huomioon tiimin muut jäsenet ja toimia yhteisten pelisääntöjen mukaan
- Omaat vahvat peruskäyttäjän tietotekniikkataidot etkä kaihda ajoittaisia rutiineja ja pidät ongelmanratkaisusta
- Pystyt kommunikoimaan sujuvasti sekä suullisesti että kirjallisesti suomeksi ja englanniksi, arvostamme myös ruotsinkielentaitoa
Tarjoamme sinulle ammattitaitoisen tiimin tuen, hyvät työsuhde-edut ja dynaamisen organisaation mahdollisuudet. Tiedämme, että työnteon kuuluu olla myös hauskaa. Olet tervetullut jatkamaan menestystä kanssamme!
Hakuaika: 22.3 – 5.4.2012
Lisätietoja tehtävästä antaa Team Leader Lea Ylinen puh. +358 44 0710070 Ti 27.3. klo 15.-17.00, To 29.3. klo 13.-15.00 ja Ma 2.4. klo 9.-11.00
Mikäli kiinnostuit hae tehtävään täyttämällä lomakkeemme alla olevan Hae työpaikkaa -painikkeen kautta.
