Support Engineer Job in Eindhoven 5657Ew, Noord Brabant Netherlands
Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het oplossen van problemen bij klanten, probleemrapportages, systeem-upgrades, het pro-actief controleren van de systeem toestand en een periodieke health check. Je hebt daarbij dus veelvuldig contact met klanten. Je belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:
- het maken van een probleemanalyse en het oplossen van problemen bij klanten (veelal remote);
- het ontwikkelen en bouwen van testoplossingen;
- het onderhouden van onze producten (upgrades, updates en preventief onderhoud).
We vragen
Je hebt goede communicatieve en contactuele vaardigheden. Je bent analytisch, resultaatgericht en kwaliteitsbewust. Je bent zelfstandig en in teamverband inzetbaar en hebt een gedreven en enthousiaste instelling. Je hebt geen “9-tot-5-mentaliteit”, maar wel een “let’s-go-for-it-spirit”. Daarnaast ben je flexibel en ga je goed om met veranderende prioriteiten. Bovendien beschik je over:
- een afgeronde opleiding op HBO-niveau in de techniek of een gelijkwaardig kennisniveau door relevante
werkervaring;
- 0-10 jaar relevante werkervaring;
- ervaring met gestructureerde verificatie van (software)producten;
- de bereidheid tot reizen (maximaal 15%): voornamelijk binnen Europa;
- zelfstandigheid in de planning van je eigen taken, tijdsindeling en rapportage van vooruitgang;
- een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- ervaring met DVB, MPEG2 en Conditional Access is een pré.
We bieden
We bieden een afwisselende functie in een omgeving met een veelbelovende toekomst, waar ruimte is voor individuele en vakinhoudelijke groei. Onze medewerkers zijn tenslotte de basis van ons succes! Daarnaast bieden we:
- een uitstekende beloning en secundaire arbeidsvoorwaarden;
- een laptop en een mobiele telefoon;
- een vergoeding voor een breedband internetverbinding ten behoeve van thuiswerken;
- flexibele werktijden;
- een goede begeleiding door zeer ervaren professionals;
- ruime mogelijkheden voor aanvullende trainingen;
- een kilometervergoeding voor woon-werkverkeer;
- een goede pensioenvoorziening.
Seachange (een onderdeel van de SeaChange groep) is een jong, innovatief en snel groeiend bedrijf, dat actief is op het gebied van digitale televisie. We hebben ons gespecialiseerd in geavanceerde metadata-toepassingen, waarmee onze klanten – de netwerkbedrijven en omroepen – zich kunnen onderscheiden naar hun klanten. We zijn er dan ook trots op, dat we vooraanstaande bedrijven over de hele wereld in de kabel, satelliet, telecom en terrestrische sector tot onze klantenkring kunnen rekenen. Voor hen ontwikkelen we software-producten voor Elektronische Programma Gids (EPG), Conditional Access (CA), Video On Demand (VOD) en (meta)databroadcasting. Hiermee stellen we onze klanten in staat om de belofte van interactieve digitale televisie daadwerkelijk waar te kunnen maken. Daarnaast hebben we een uitstekende reputatie op het gebied van kwaliteit, betrouwbaarheid en flexibiliteit.
Onze orderportefeuille groeit zeer sterk, waardoor we op korte termijn op zoek zijn naar een Support Engineer.
Reageren
Voor eventuele vragen met betrekking tot organisatie, functie of gewenst profiel,
kun je contact opnemen met dhr. Niels Burger, tel. 06 19947650. Je sollicitatiebrief, voorzien van een CV, kun je sturen naar jobs@emea.schange.com ter attentie van dhr. Niels Burger.
Standplaats
Eindhoven (nabij het vliegveld)
Adresgegevens
Seachange
Flight Forum 3200, Building C
5657 EW EINDHOVEN
Keywords: support, maintenance, trouble-shooting, helpdesk, support desk, Support, Software professionals, tool.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.