Supportingenjör

På Prevas Göteborgskontor jobbar idag jobbar ca 40 personer i våra nya lokaler vid radiotorget i Västra Frölunda. Här finns Prevas båda affärsområden representerade; Produktutveckling och Industrisystem samt dotterbolaget Prevas Technology West. Inom Produktutveckling finns två huvudspecialiseringar, utveckling av avancerade testsystem och utveckling av inbyggda system med särskilt fokus inom höghastighetsdata. Inom Industrisystem utvecklar vi system för att höja effektiviteten hos producerande företag. Prevas Technology West är ett spetskonsultbolag som erbjuder spetskompetens inom systemutveckling till produkt- och systemutvecklingsintensiva organisationer i Västsverige.

Prevas växer och nu söker vi ytterligare en person till vårt supportteam med bas i de västra delarna av Sverige.

Som Supportingenjör ansvarar du för att de supportärenden som kunden rapporterar in till vårt ärendehanteringssystem eller callcenter blir lösta på ett professionellt sätt. Det är ett flexibelt och omväxlande arbete där man ställs inför nya utmaningar varje dag.

Vi jobbar i huvudsak från kontoret men kombinerar det, i samband med nya uppdrag, med resor i hela norden. Vi kan också med modern uppkopplingsteknik jobba hemifrån, vilket vi använder då vi har beredskap utanför kontorstid.

Som tekniker kan du också bli involverad i intressanta projekt med uppgifter som utveckling inom ny teknik, installation och drifttagning. Vi samarbetar mycket nära med våra övriga regioner i bl.a. Malmö, Karlstad, Västerås och Oslo.

Du kommer att få en gedigen internutbildning på de applikationer och system som Prevas utvecklar och har support på och lära dig utnyttja vår kompetensdatabas och följa våra supportprocesser.

Det är viktigt att du har en bred erfarenhet inom IT med systemförståelse från mjukvara ner till hårdvara samt verksamhetskännedom inom industriell IT. Du kanske jobbar eller har jobbat i någon producerande verksamhet tidigare. Vi ser gärna att du dessutom har specialistkompetens inom något av nedanstående områden.

Förutom den tekniska kompetensen kräver rollen en hög grad av affärsmässighet, kvalitetskänsla och samarbetsförmåga.

I arbetet ingår beredskapstjänstgöring.

Vill du följa med på en utvecklande resa? Vårt supportteam, som funnits sedan 2000 är mycket uppskattat av våra kunder. Tack vare en dedikerad supportorganisation bidrar vi till att kundernas verksamheter håller en kontinuerlig hög nivå på tillgänglighet och kvalitet.

 Hör av dig till Jörgen Fahlberg, Manager Prevas Support IS, tel 031-725 18 63.