business process analyst B2C Job in 2140, Antwerp Belgium

Werkzaamheden:De BPA onderhoudt de commerciële B2C processen (customer journey) door te denken vanuit de klant, en zal in het kader daarvan continue bestaande processen verbeteren en nieuwe processen implementeren ten einde de klantwaardering te optimaliseren. Dit te allen tijde in gedegen een afweging tussen klantwaardering en efficiëntie (kost) en/of opbrengsten (marge), verantwoordelijk voor:- Bijdrage leveren aan alle commerciële processen waarbij de klant centraal staat. – Optimalisatie van de klantbeleving door onderliggende processen continu op basis van klant ervaring te verbeteren.- Read more […]

January 11, 2009 • Tags: , • Posted in: General • Comments Off on business process analyst B2C Job in 2140, Antwerp Belgium