RESPONSABLE SERVICIO CONTACT CENTER Job in Barcelona, Catalonia Spain

UNITONO, EMPRESA ESPECIALIZADA EN LA GESTIÓN DE SERVICIOS DE CALL Y CONTACT CENTER, SELECCIONA UN/A RESPONSABLE DE SERVICIO PARA SU PLATAFORMA UBICADA EN BARCELONA CAPITAL.Entre sus funciones principales se encuentran:- La gestión del servicio a su cargo, supervisando y analizando el trabajo realizado por su equipo y controlando el cumplimiento de objetivos para optimizar y garantizar la rentabilidad del Servicio.-Realizar y controlar el dimensionamiento de la plantilla, mediante el análisis de los datos específicos de niveles de servicio, previsiones de volumen de trabajo y objetivos a conseguir. Read more […]

March 16, 2010 • Tags: , • Posted in: General • Comments Off on RESPONSABLE SERVICIO CONTACT CENTER Job in Barcelona, Catalonia Spain