Service Incident Manager Data (7x24h) Job in Bern, Bern Switzerland

Aufgabenbereich Operative End-to-End Serviceverantwortung gegenüber nationalen und internationalen Geschäftskunden Monitoring sämtlicher Premium Services Durchführung einer Korrelation, Fehleranalyse und Störungsbehebung auf sämtlichen gestörten Services (Datenverbindungen auf OSI-Layer 1-3), in Zusammenarbeit mit Partnern und Kunden Bedarfsgerechte Information der Kunden und Partner bezüglich des Störungsverlaufs Dokumentation sämtlicher Störungen in den Trouble Ticket Systemen Mitarbeit in einem Kernteam für servicespezifische Tätigkeiten Anforderungen Technische Grundausbildung Read more […]

July 11, 2011 • Tags: , • Posted in: General • Comments Off on Service Incident Manager Data (7x24h) Job in Bern, Bern Switzerland