Teamledare till servicedesk inom IT Job in Malmö
Om kunden:
Vår kund är ett produkt-och tjänsteföretag som levererar helhetslösningar inom IT med syfte att förenkla och effektivisera för sina kunder. Nu söker de förstärkning i form av en teamledare till deras servicedesk i Malmö.
Arbetsuppgifter:
I rollen som teamledare ansvarar du för att leda och coacha teknikerna i servicedesken i den dagliga driften och säkerställa att ni levererar enligt SLA. Du kommer kontinuerligt att följa upp och kommunicera de mål som är satta och se till att teknikerna har den kompetens de behöver för att lyckas i jobbet. Du ansvarar också för t.ex. förbättringsfrågor, framtagning av rutiner och schemaläggning.
Profil:
Teknisk profil
Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av jobbet som teamledare för servicedesk inom IT eller teknisk support. Du bör också ha erfarenhet av ITIL och projektledning. Vi tror också att du har relevant utbildning inom data/IT och ser gärna att du också har tagit en eller flera certifieringar.
Vem är du?
Vi söker dig som är kundorienterad och har stor erfarenhet av att leverera högklassig service. Du trivs självklart i rollen som coach och har lätt för att leda andra och jobba mot mätbara mål. Vidare söker vi dig som är initiativrik, positiv och en duktig kommunikatör.
Övrig information:
Start: Omgående
Plats: Malmö
Lön: Enligt överenskommelse
Kontakt: Bravura, tel. 040-6170550
Sökord:servicedesk, helpdesk, teamleader, teamledare, ITIL, SLA, KPI, Malmö, heltid
Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval av ansökningar.
Om Bravura:
Bravura är bemannings- och rekryteringsföretaget för akademiker i början av karriären och för dig som är mer erfaren. Vi erbjuder extrajobb och rekryteringar inom hela tjänstemannaområdet. Sedan starten 2008 har vårt fokus legat på tjänster inom IT/Teknik och detta är fortfarande vårt största område.