Teamleider Call Center (Outbound of Helpdesk) (NH8251) Job in Regio Apeldoorn 7300AA
Voor een facilitair callcenter in Zuidoost Gelderland is Personato Werving en Selectie op zoek naar een Teamleider Outbound en een Teamleider Helpdesk. Beschik jij over HBO werk- en denkniveau met aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare functie in e
Functieomschrijving
Als Teamleider Call Center (outbound of helpdesk) bij deze relatie van Personato beschik jij over de volgende eigenschappen:
- Ontwikkelen van nieuwe projecten op bovenstaande gebieden.
- Ondersteunen van de Operations Manager bij aansturen van agents, optimaliseren van projectkaliteit en
rapportage. - Trainen, coachen en motiveren van een team van agents. Afnemen van sollicitatiegesprekken met kandidaten en
voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken. - Marktontwikkelingen en klantverwachtingen volgen en dit vertalen naar verbeteringsvoorstellen aan de Operations
Manager.
Functie-eisen
Personato Werving en Selectie is voor deze opdrachtgever op zoek naar iemand die minimaal aan de volgende eisen voldoet:
- HBO werk- en denkniveau met aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare functie in een callcenteromgeving.
- Je hebt affiniteit met (koude) acquisitie, klantbehoud, up cross selling en je bent service- en klantgericht.
- Je bent flexibel, communicatief vaardig, commercieel ingesteld en hebt een sterke drive (geen negen tot vijf mentaliteit).
- Leidinggevende- en coachingsvaardigheden.
- Je werktijden liggen mede in de avonduren, ook ben je bereid om in de weekenden te werken.
Locatie/Standplaats
Regio Apeldoorn
Arbeidsvoorwaarden
De opdrachtgever van Personato Werving en Selectie biedt voor deze functie een basissalaris, aangevuld met een aantrekkelijke provisieregeling, wat neerkomt op zo'n 30% van het basissalaris (realistisch).
- Dit wordt verder aangevuld door een aantrekkelijk secundair arbeidsvoorwaardenpakket
- Een uitdagende leidinggevende functie binnen een jong en dynamisch bedrijf.
- Salarisindicatie is afhankelijk van leeftijd en ervaring.
- Een functie waarin je mogelijkheden hebt om jezelf te ontwikkelen.
Bedrijfsinformatie
De opdrachtgever van Personato Werving en Selectie is een facilitair call center.
Bedrijfscultuur
Er heerst een open bedrijfscultuur. Korte communicatielijnen en no-nonsense staan hoog in het vaandel. Flexibiliteit is ook belangrijk.
Sollicitatieprocedure
Is dit de vacature die bij je past? Stuur dan jouw sollicitatie met CV onder vermelding van functienaam en referentienummer (wat achter de functienaam staat) naar Niels Herraets, N.Herraets@personato.nl , 06-1300 2628.
Open sollicitaties zijn uiteraard ook welkom. Kijk voor meer informatie en vacatures op www.personato.nl.
Bezoek onze website voor meer informatie over deze vacature, of solliciteer direct online via onze website.
Open all references in tabs: [1 - 3]