Teamleiter Callcenter m/w Job in Solingen 42646
Wir bieten Ihnen …
… eine neue herausfordernde Umgebung, um
sich selbst und die Ihnen anvertrauten Mitarbeiter
weiter nach vorn zu bringen.
Denn als Leiter des operativen Tagesgeschäfts
tun Sie alles, um die Servicequalität in Ihrem
Team zu sichern und weiter zu erhöhen.
Hierfür verteilen und priorisieren Sie die täglich
anfallenden Aufgaben im Team, erkennen – auch
durch Echtzeitbeobachtung – sowohl Inboundund
Outbound-Talente als auch etwaigen
Schulungsbedarf.
Dann ergreifen Sie die Initiative, fördern die
Mitarbeiter durch Coaching und Feedbackgespräche
– und sparen keinesfalls mit Lob und
Anerkennung.
Kurz: Sie suchen und finden immer neue Wege,
wie es noch besser laufen kann. Damit Sie gerne
Ihre Reports erstellen und einen Blick auf Ihre
Kennzahlen werfen.