TECHNICAL ACCOUNT MANAGER LEADER MONDIAL SÉCURITÉ Job in 92000, Ile Of France France
Acteur majeur de la sécurité informatique, mon client recherche un Technical Account Manager.
Le poste est a pourvoir en CDI en direct avec le client. Nous ne sommes pas une SSII.
Descriptif du poste
Interlocuteur technique unique des grands comptes
- Etude d’intégration des produits dans l’architecture des clients
- Présentation des nouveaux produits et services aux clients grand-comptes (avant-vente)
- Aide à l’intégration et l’optimisation des produits et configurations
- Etude pour l’intégration de besoins spécifiques des clients sur des aspects annexes (SNMP, …)
- Conseil sur les modifications d’architecture à mettre en place
· Suivi des comptes avec l’équipe commerciale
- Mise en commun des informations pour développer la stratégie
- Réalisation de plans d’actions pour détecter de nouvelles opportunités
· Gestion des incidents et coordination des équipes de support
- Prise en compte des incidents des clients grands comptes
- Escalade vers les spécialistes produits
- Coordination des équipes pour assurer une meilleure réactivité
· Pro-activité sur les nouvelles menaces virales et failles de sécurité
- Communication vers les clients sur les nouvelles menaces virales
- Information et conseil sur la mise en place des correctifs sur les vulnérabilités exploités par les codes malicieux
· Validation des nouvelles versions de produits
- Etude des nouvelles fonctionnalités des produits
- Suivi des phases béta
Profil
Vous êtes diplômé(e) au minimum d'une formation supérieure de type école d'Ingénieurs, idéalement option réseau et/ou télécom, et justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans un contexte technique équivalent.
Vous justifiez d'au moins une expérience dans une fonction d'Ingénieur Avant-Vente / Technical Account Manager.
Vous maitrisez le domaine des reseaux et de la sécurité, les plateformes WINDOWS, UNIX et LINUX
Vous maitrisez les antivirus et les malicious code.
Vous parlez Anglais couramment.
Vous aimez la technique, êtes organisé(e), méthodique, rigoureux(se) et aimez le relation avec les clients/prospects