Technical Support Engineer Job in Haarlem 2031 BE, Noord Holland Netherlands
Wij zoeken een enthousiaste technical support engineer voor ons shift team en voor ons dag team. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verhelpen van van software- en hardware matige problemen van klanten. Vanwege het internationale karakter van ons bedrijf zijn wij 24/7 bereikbaar en werk je volgens een vast rooster in wisseldiensten.
Je takenpakket ziet er als volgt uit:
- Het installeren van diverse besturingssystemen, oa. Windows en Linux
- Het installeren van diverse controlpanels (plesk, direct admin, cpanel)
- Het verhelpen van softwarematige problemen welke worden aangemeld door klanten zowel intern als extern.
- Het identificeren en documenteren van hardware/software problemen. Hierop benodigde acties ondernemen met het doel, structurele oplossingen te beschrijven in de vorm van werkinstructies en procedures.
- Het configureren en installeren van diverse hardware, oa. Servers, Switches, Apc en KVM.
- Het upgraden van servers (hardware, software, OS en applicaties).
- Het informeren van klanten over de voortgang van een storingsmelding en het terugkoppelen van de oorzaak en genomen acties om het probleem te verhelpen.
- Het voeren van de benodigde administratie.
October 12, 2009
• Tags: Noord Holland Netherlands, Technical Support Engineer Job in Haarlem 2031 BE • Posted in: General