Technicien Bureautique & Réseau / HelpDesk Job in Paris 75015, Ile Of France France
Société :
Avec près de 70 000 personnes protégées, la MGAS est la mutuelle de référence du Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Santé, et du Ministère des Solidarités et de la Cohésion Sociale.
Depuis 2010, la MGAS a créé un groupe avec Intériale qui protège plus de 500 000 personnes.
La MGAS compte 70 utilisateurs (50 sur site, 20 en agences sur la france et les dom tom).
Poste :
Nous recherchons un Technicien HelpDesk Bureautique Réseau
Sous la responsabilité du Responsable du Service Informatique vous assurerez
- l'analyse, la qualification et l'enregistrement des incidents demandes utilisateurs (téléphone,mail)
- la résolution suivi des incidents bureautiques (Outlook, Office), applicatifs Métier, réseaux, imprimantes
- le maintien du parc informatique 80 postes sous XP / Seven (Installation / mise à jour, licences, inventaire ...)
- l'affectation des incidents de niveau supérieur
- le suivi quotidien des batchs et traitements d'exploitation de notre outil de gestion
Pour ce poste en création nous recherchons une personne avec une première expérience professionnelle et capable de participer à la mise en place de procédures et au paramétrage de notre outil HelpDesk.
Le sens du service, l’autonomie, l'aisance relationnelle, la qualité d'écoute sont des qualités essentielles pour le poste.