Technicien Support IT -France (H/F) Job in Goeppingen 73037, Baden Württemberg Germany

Technicien Support IT - France

Poste à pourvoir dès à présent à Göppingen (Allemagne)

Vos fonctions

Vous conseillez par téléphone les personnes intéressées et les clients sur les questions techniques liées à notre logiciel.
Vous conseillez avant tout les clients francophones.
Vous assistez l’équipe du département ventes par vos connaissances techniques.
Vous êtes le second niveau du support technique. Vous prenez en charge la résolution de problèmes par prise en main à distance, par téléphone et par email.
Vous êtes l’interface entre le client et le service développement pour toute communication concernant un cas de support de niveau trois.
Vous essayez de reproduire les erreurs reportés par nos clients.

Ce que nous proposons

Une entreprise dynamique et ambitieuse.
Une équipe sympathique et motivée, qui entretient des relations respectueuses et de confiance.
Un lieu de travail attractif avec un équipement moderne et des bureaux spacieux et lumineux.
Une formation individuelle et de première classe, appuyée par des formations internes.
Une grande liberté d’action et la possibilité d’évoluer dans une équipe engagée.
Une entreprise internationale avec des contacts dans le monde entier.

Votre profil

Goût pour le travail technique et pour le contact avec la clientèle.
Issu(e) d'une formation supérieure (dans les domaines de l’informatique et de l’informatique appliquée à la gestion d'entreprise) ou une formation similaire dans le domaine de l’IT.
Vous justifiez d’une première expérience dans ce domaine (par ex. sous forme de stage).
Très bonne maîtrise de l’anglais et du français.
Expériences avec au moins des systèmes d'exploitation suivants : Windows, Mac OS X, linux, iOS, Android.
Vous avez une bonne connaissance en réseaux informatiques.
Vous êtes motivé(e), curieux(se) et vous aimez le travail en équipe.

Contact

TeamViewer GmbH

Mme Katrin ROESSLER

Kuhnbergstraße 16, 73037 Göppingen

Baden-Württemberg, Allemagne

Faites nous parvenir en anglais ou en allemand votre CV accompagné d’une lettre de motivation ainsi jobs@teamviewer.com

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