Technisch Applicatiebeheerder bij NS Commercie Job in Utrecht 3511CE, Utrecht Netherlands
Hier ga je werken
Binnen NS is NS Commercie de organisatie die de wensen van de klant vertaalt in diensten en producten. Ruim 550 medewerkers regisseren de reis van de klant. De afdeling Beheer Stationsmiddelen (BSM) zorgt voor het beheer van alle kaartverkoop en OV-Chipkaart systemen op het station (kaartverkoopautomaten, balies, check-in/check-uit zuilen, poortjes). Binnen het aandachtsgebied van BSM gaat op dit moment natuurlijk veel aandacht uit naar de verder introductie van de OV-Chipkaart voor NS. BSM bestaat uit 3 afdelingen: een Operationeel Centrum, Hardware Support en Software Support. Bij Software Support bestaat uit een TAB team (waar deze vacature is), een databeheerteam en een configuratiebeheerteam.
Technisch Applicatiebeheerder
Referentie nr: NSR0237
Provincie: Utrecht
Plaats: Utrecht
Vacaturetype: Professional
Werkveld: ICT
Opleidingsniveau: HBO
Wat ga je doen?
Als Technisch Applicatie Beheerder ben jij de meewerkend voorman/coördinator van het Technisch Applicatie Beheer (TAB) team van Beheer Stationsmiddelen (BSM). Jij bent dan ook de specialist voor wat betreft de technische specificaties van de verkoopapplicaties op de balie en de kaartverkoopautomaten, evenals een aantal centrale applicaties. Samen met tien collega-applicatiebeheerders ben je verantwoordelijk voor het technisch applicatie beheer van circa 2700 clients met eigen ontwikkelde applicaties en specifieke hardware op de stations. Uiteraard moet dit functioneren conform de afgesproken prestatiekenmerken (performance, beschikbaarheid, bedrijfszekerheid). Jij bent degene die deze prestatiekenmerken monitort en onderneemt actie bij afwijking en incidenten. Je voert in je functie probleem-onderzoeken uit en implementeert beheermiddelen. Het is jouw taak om testplannen op te stellen en uit te voeren bij nieuwe releases. Het leuke aan deze functie is dat je daarnaast een sturende rol hebt binnen het team. Je zit het teamoverleg voor, draagt zorg voor een goede werkverdeling en werksfeer in het team en ben je tevens het aanspreekpunt richting de business. Daarnaast oefen je invloed uit op toekomstige ontwikkelingen via het architectuuroverleg en door impactanalyses van wijzigingsverzoeken. Je rapporteert aan de Manager Software Support van BSM. Tot slot rouleer je in het draaien van wachtdienst (avond weekend), welke 1 volle week ééns in de 2,5 maand voorkomt ongeveer.
Waar ben je goed in?
Om succesvol te zijn in deze functie heb je een relevante HBO opleiding afgerond en heb je kennis van MCSE inclusief Windows XP (embedded). TCP/IP netwerken en de rol van firewalls, routers en switches en ITIL procedures zijn voor jou niet onbekend. Je hebt daarnaast aantoonbare ervaring met het opzetten en uitvoeren van technische integratietesten en kennis van Linux/Unix, distributie- en monitoring middelen is een pre.
We zijn op zoek naar iemand die niet alleen technisch sterk is, maar ook snel kan schakelen tussen inhoud en proces. Je bent de drijvende kracht op het gebied van verbeteringen voor beheer en haalt hier je energie uit. Je hebt een belangrijke rol richting afhankelijke partijen en dus is het van belang dat je beschikt over goede communicatieve vaardigheden. Deze vaardigheden heb je ook nodig om goed te kunnen aansturen en delegeren en waar nodig mensen kunt motiveren. Van belang voor deze functie is eveneens dat je stressbestendig, service- en kwaliteitsgericht en pragmatisch bent. Tot slot ben je goed in plannen en organiseren.
Vind je dit interessant?
Werken binnen CCT betekent werken in een omgeving waar complexe vraagstukken en processen een belangrijke rol spelen. Een boeiende omgeving met veel ruimte voor je eigen ontwikkeling en eigen initiatief. De functie is een goede basis voor een carrière binnen NS. Het maximum van de salaris bandbreedte is ongeveer €4400,- per maand op basis van 36 uur. NS kent uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een 36-urige werkweek, opleidingsmogelijkheden, 1e klas treinkaart en een goede pensioenregeling.
Solliciteren
Ben je toe aan een nieuwe uitdaging en herken je jezelf in bovengeschetst profiel? Dan nodigen wij je van harte uit om te reageren. Laat je CV met motivatie achter op onze sollicitatiepagina.