Technischer Kundensupport
Technischer Kundensupport
B2B IT-Dienstleister
im Bereich hochverfügbarer Unix-Systeme
Ihre Aufgaben
- Technischer Kundensupport
- Problemanalyse auf Systemebene
- Kommunikation mit Partnern
- Pflege der Kundendokumentation
- Qualitätssicherung
- fallweise 24/7 Bereitschaftsdienst
Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind unbedingte Voraussetzung, da Supportanfragen sowohl telefonisch als auch schriftlich per E-Mail beantwortet werden.
Gute Englischkenntnisse (v.a. schriftlich) sind für die laufenden Aktualisierungen der Systemdokumentationen, Schnittstellenbeschreibungen und Spezifikationen erforderlich.
Kenntnisse in zumindest zwei der folgenden Bereiche sind Voraussetzung, weitere sind von Vorteil: Webapplikationen, XML, Scriptsprachen, Webservices, Webprotokolle, Relationale Datenbanken, Unix/Linux
Ihr Profil
* nachweislich einwandfreier Leumund
* sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden (per Mail und am Telefon)
* verantwortungsbewusst, positiv, lernbereit, freundlich, kommunikativ
* Interesse für E-Commerce, Open-Source und Internettechnologie
* teamfähig und eigenständig
Ihr neuer Arbeitsplatz
+ interessante, verantwortungsvolle Aufgabe
+ angenehme Atmosphäre
+ kleines, hochmotiviertes Team
+ Dienstort Wien, zentrale Lage
Das Bruttojahresgehalt gemäß Kollektivvertrag beträgt für diese Funktion mindestens EUR 23.030,-. Je nach Ausbildung und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich.
Unser Auftraggeber, ein seit Jahren erfolgreiches IT Unternehmen mit Sitz im Herzen Wiens, freut sich auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (CV, Zeugnisse, Foto, Gehaltsvorstellung, möglicher Dienstantritt) per E-Mail an:
Mag. Erich Gassner, E-Mail: erich.gassner@WOLFCD.com