Trainer Job in Antwerpen 2018, Antwerp Belgium
Doel van de functie van Trainer:
- Het signaleren van trainingsbehoeften, het ontwikkelen en geven van sales trainingen om operatoren en teamleiders en in staat te stellen het vereiste kwaliteitsniveau te bereiken.
- Coaching op maat voorzien waar nodig; op aanvraag van de Client Director of Client Service Manager.
Jouw takenpakket als Trainer zal voornamelijk bestaan uit :
- Het ontwikkelen en geven van introductie-, vaardigheids- en producttrainingen
- Het ontwikkelen van opleidingsplannen voor operatoren van een Outbound Sales team.
- Zorgdragen voor de administratie van gevolgde trainingen, gemaakte beoordelingen.
- Bewaken van de uitvoering van de gegeven training.
Kennis en vaardigheden:
- Bachelor denk- en werkniveau of gelijkwaardig door ervaring.
- Minimum 3 jaar ervaring in een leidinggevende/coachende functie binnen de contact center branche of de dienstverlenende sector is een vereiste.
- Ervaring als trainer.
- Perfect tweetalig Frans en Nederlands
- Een goede kennis Engels is een pluspunt.
- Leidinggevende en coachende capaciteiten
- Een uitgesproken organisatietalent
- Sterke communicatieve en didactische vaardigheden.
- Beschikken over een gezonde dosis assertiviteit en relativeringsvermogen.
- PC vaardig: een goede kennis van de courante Office toepassingen, van e-mail en internetgebruik
Persoonlijkheidskenmerken:
- Je beschikt over een groot leervermogen en bent in staat om veel nieuwe informatie te verwerken
- Je bent stressbestendig en kan werken onder druk
- Je hebt zin voor initiatief en houdt ervan nieuwe ideeën uit te werken
- Je bent een charismatische persoon en hebt een motiverende invloed op je omgeving
- Je bent een echte teamplayer
- Je bent een integer iemand en staat bekend om je verantwoordelijkheidszin en discretie
- Je beschikt over een groot doorzettingsvermogen en houdt van een uitdaging
- Je bent flexibel ingesteld, je past je aan workload en werkuren aan.
Aanbod:
Binnen een dynamisch team krijg je de kans jezelf en je vaardigheden als Trainer verder te ontwikkelen. Je marktconform salaris wordt aangevuld met extra legale voordelen.
Solliciteren:
Stuur je cv met motivatiebrief naar marijke.verluyten@ritmo.be of bel me op 03/203 59 71
Locatie:
Antwerpen, Antwerp 2018
Job type:
Full Time Employee
Referentienummer:
AN 44898
Opleidingsniveau:
Vocational
Tel:
03 203 59 71
