Travel Consultant IATA Job in Amsterdam 1000Aa, Noord Holland Netherlands
Organisatie
Ref. 1011604
Amercian Express zijn we voor de afdeling Membership Travel Services IATA per direct op zoek naar een: Travel Consultant IATA (reisadviseur).
Functiebeschrijving
Als Travel Consultant IATA (Reisadviseur) kom je te werken op de afdeling van American Express waar klanten hun reizen boeken. Je zult per telefoon voornamelijk (IATA) tickets boeken, maar ook reserveringen maken voor hotels en autohuur. Dankzij jouw opgebouwde kennis word je steeds effectiever in het adviseren en weet je de aanvragen uitstekend te verzorgen. Je bent sterk in het vergelijken van prijzen, om zo de klanten altijd de meest voordelige optie te kunnen bieden. Hierbij kijk je niet alleen naar de prijzen, maar vooral ook naar de meest plezierige vluchten, het comfort, luxe etc. Je houdt je o.a. bezig met de volgende werkzaamheden: · Je adviseert klanten (telefonisch) over de mogelijke vluchten, hotels, vervoermogelijkheden en verzekeringsproducten; · Je maakt alle reisdocumenten voor de klant in orde; · Je werkt met het reserveringssysteem Amadeus; · Het afhandelen van de hele reserveringsaanvraag. De afdeling: American Express Membership Travel Services verzorgt de zaken- en vakantie reizen voor de Centurion, Platinum en Gold kaartleden van American Express. Het accent ligt hier op exclusieve reizen voor een bijzondere doelgroep, waarbij als motto geldt: The sky is the limit. Binnen dit topsegment ligt het serviceniveau hoger dan gemiddeld en kunnen de klanten altijd iets extras van American Express verwachten ten opzichte van de gemiddelde reisbureaus. Ben jij servicegericht en zie je het als een uitdaging om een klant die al veel van de wereld heeft gezien nog te kunnen verrassen? Dan hebben wij de ideale baan voor je als Travel Consultant!
Functie-eisen
Als travel consultant IATA (reisadviseur) voldoe je aan de volgende eisen: · Minimaal 3 jaar ervaring in het boeken van reizen; · (MBO) Toeristische opleiding afgerond of cursus KLM Fares Ticketing I of II; · Je hebt kennis van het reserveringssysteem Amadeus; · Je hebt kennis van Word en Excel; · Je werkt nauwkeurig, bent punctueel en beschikt over een hoog kwaliteitsbesef; · Jouw communicatieve vaardigheden zijn uitstekend zowel in het Nederlands als Engels; · Natuurlijk gevoel voor dienstverlening; · Commerciële instelling en resultaatgericht.
Arbeidsvoorwaarden
Bij American Express kom je te werken in een enthousiast en gedreven team met veel nationale en internationale mogelijkheden om je verder te ontwikkelen. Er wordt veel geïnvesteerd in de coaching en persoonlijke begeleiding van medewerkers. Zij bieden een aantrekkelijk salaris en uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket, zoals onder andere een 13de maand, goede pensioenregeling en de mogelijkheid om deel te nemen aan sportfaciliteiten.
Contact Informatie
Solliciteer online via deze link: Solliciteer