Voorlichter bij Reumafonds Job in Amsterdam 1056AB, Noord Holland Netherlands
Het Reumafonds strijdt voor een beter leven met reuma vandaag en een leven zonder reuma morgen. In Nederland hebben 2,3 miljoen mensen een vorm van reuma of artrose. Het Reumafonds is dé fondsenwerver op het gebied van reuma in Nederland. Ruim 60% van de inkomsten gaat naar onafhankelijk wetenschappelijk onderzoek. Daarnaast geeft het Reumafonds voorlichting, ondersteunen wij patiëntenverenigingen en komen wij op voor de belangen van mensen met reuma. Het Reumafonds krijgt geen geld van de overheid en is afhankelijk van donaties en giften.
Voorlichter M/V
De vacature Voorlichter
Je komt te werken bij de afdeling Voorlichting Informatie. Deze afdeling is verantwoordelijk voor het geven van voorlichting en informatie aan mensen met reuma, beroepsoefenaars en het algemeen publiek. Als voorlichter heb je direct contact met mensen met reuma die sociaal-maatschappelijke, sociaal-juridische en/of medische vragen hebben. Daarnaast onderhoud je de nodige informatie op de website alsmede de voorlichtingsmaterialen. Je bent op de hoogte van relevante ontwikkelingen en draagt bij een voortdurende kwaliteitsverbetering en professionalisering van de geboden voorlichting. Natuurlijk vind je het van belang om maatschappelijk je steentje bij te dragen door te werken voor het Reumafonds!
Resultaatgebieden
Voorlichting en advies geven
- Je geeft voorlichting en advies (telefonisch en schriftelijk) bij medische, sociale en juridische vragen over (leven met) reuma in de breedste zin van het woord. Je verzendt zo nodig voorlichtingsmateriaal binnen de daartoe geldende richtlijnen en procedures
- Je houdt je op de hoogte van relevante medische, sociale en juridische ontwikkelingen en van ontwikkelingen op het gebied van voorlichting die van belang zijn voor de beantwoording van vragen
- Je schrijft teksten ten behoeve van voorlichting en informatie, onder andere voor websites
Onderhouden van de ondersteunende infrastructuur
- Je draagt bij aan het actueel houden en optimaliseren van het documentatiesysteem, het voorlichtingsmateriaal en de online-informatie
- Je draagt bij aan het optimaliseren van het registratiesysteem
- Analyseert de registratiegegevens en onderneemt hierop proactief actie
Ondersteunen en uitvoeren van overige werkzaamheden en voorlichtingsactiviteiten
- Je initieert en onderhoudt contacten met in- en externe partijen zoals referenten, medische en paramedische, sociaal-maatschappelijke en juridische deskundigen op het gebied van reuma. Je waarborgt je medische, sociale en juridische kennis over reuma om beleid en standpunten te bepalen
Profiel van de functie
Kennis
- HBO werk- en denkniveau
- Relevante werkervaring in de richting van sociaal maatschappelijke dienstverlening of maatschappelijk werk
- Kennis van de Engelse taal
- Kennis van voorlichtingsmethodieken
- Medische, sociaal-maatschappelijke en sociaal-juridische kennis van en inzicht in het onderwerp reuma
- Kennis van en inzicht in de doelgroepen van het Reumafonds op basis waarvan activiteiten kunnen worden afgestemd
- Kennis van de organisatie en de positie van het Reumafonds in de maatschappij
- Kennis van de toepassing van relevante applicaties en automatiseringspakketten
- Affiniteit met het werkterrein en fondsenwervende instellingen in de gezondheidszorg
Specifieke functievereisten
- Dienstverlenende en klantgerichte instelling voor het te woord staan van externe belanghebbenden
- Mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse en Engelse taal voor het (kunnen) overdragen van relevante informatie in voor de klant begrijpelijke informatie
- Sociale en communicatieve vaardigheden voor het luisteren, begrijpen en inzichtelijk krijgen van een klantvraag, het sturen van het telefoongesprek, het reageren op klanten en voor het informeren en educeren van individuen en groepen.
- Vermogen om met andere voorlichters (in- en extern) samen te werken en dit proces te stimuleren
- Empathisch vermogen om tactvol te reageren op gevoelige zaken
- Stressbestendig bij het verrichten van diverse werkzaamheden onder tijdsdruk en waarbij verstoring een rol kan spelen
- Integriteit bij het verwerken van vertrouwelijke (persoons)gegevens
Arbeidsvoorwaarden
Het Reumafonds heeft een eigen arbeidsvoorwaardenpakket met goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder eindejaarsuitkering, deelname pensioen PGGM en declaratie voor zakelijke (reis)kosten. De salariëring is in overeenstemming met de zwaarte van de functie en afhankelijk van opleiding en werkervaring tussen de € 2.575,21- € 3.470,67 bruto op basis van fulltime 36 uur per week.
Contractduur
De aanstelling is in eerste instantie een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met mogelijkheid tot verlenging bij goed functioneren en gelijk gebleven bedrijfsomstandigheden.
Ingangsdatum
Per direct.
Arbeidstijd
32 uur per week / 0.89 fte. In ieder geval werk je op de woensdag, andere dagen in overleg.
Interesse?
Sollicitaties met curriculum vitae en uitgebreide motivatie graag vóór 10 april 2012 a.s. versturen via onze sollicitatiepagina.