Werkstudent (m/w) für den 1st Level Support Job in Frankfurt, Hessen Germany
univativ unterstützt als Dienstleistungsunternehmen für Support- und Projektleistungen große und mittelständische Unternehmen in ganz Deutschland. Daher sind wir immer auf der Suche nach Persönlichkeiten mit kreativen und innovativen Ideen, herausragendem Engagement und überdurchschnittlicher Leistung. Ob Teilzeit während oder auch Vollzeit nach dem Studium – eine ungewöhnliche Karriere mit ungewöhnlich vielfältigen Chancen wartet auf Dich.
Du bist IT- begeistert und liebst es Probleme per Mausklick zu lösen? Du möchtest mit mutigen und neugierigen Köpfen zusammenarbeiten?
Dann werde jetzt Teil des univativ- Teams – denn WIR suchen DICH!
Wir bieten Dir ab sofort ein spannendes Teilzeit-Projekt für einen längerfristigen Zeitraum (min. 1 Jahr) in Frankfurt an. Ein dynamisches, motiviertes Team und ein attraktives Gehalt warten auf Dich. Darüber hinaus erhältst Du wertvolle Praxisreferenzen für Deinen Lebenslauf. Also, worauf wartest Du?!
Deine Aufgaben:
- Annahme, Bearbeitung und Klassifizierung aller eingehenden Anfragen
- Analyse und Dokumentation der Anfragen im Ticketsystem
- Sofortlösung und Hilfestellung bei Problemen mit MS Office und anderen Anwendungen
- Weiterleitung und Überwachung von Anfragen
- Installation und Konfiguration von Hard- und Softwarekomponenten
- Kommunikation mit den Fachabteilungen
Deine Fähigkeiten:
- Laufendes Studium mit informationstechnischem Hintergrund
- Begeisterung für technische Produkte und Innovationen
- Gute Hardware-, Software- und Netzwerkkenntnisse
- Schnelle Problemlösungsfähigkeit
- Spaß an der Arbeit im Team
- Kunden- und Serviceorientierung
- Von Vorteil sind erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung
Wir haben Dich überzeugt?
Dann bewirb Dich jetzt unter bewerbung_darmstadt@univativ.de oder online unter www.univativ.de mit Angabe der Projektnummer 20111314.
Achte bitte darauf, dass bei den Anhängen eine maximale Dateigröße von 2 MB nicht überschritten wird.
Noch Fragen?
Schicke diese via E-Mail an bewerbung_darmstadt@univativ.de oder telefonisch unter 06151 / 66717273.