Account Manager New Business Development Job in Antwerpen 2018, Antwerp Belgium
Doel van de functie:
De accountmanager is verantwoordelijk voor het zoeken en ontwikkelen van commerciële relaties met nieuwe klanten teneinde omzetdoelstellingen te realiseren. Dit gebeurt enerzijds door het goed opvolgen van aanvragen van potentiële opdrachtgevers en anderzijds door zelf actief in de markt te zoeken naar opdrachtgevers die passen bij SNT. De accountmanager verkoopt complexe geïntegreerde CRM dienstverlening in customer contact center omgevingen en werkt nauw samen met andere disciplines, zoals Client Service Management, Marketing, Customer Care, Verkoop binnendienst, New Business Development, e.d. Focus ligt op de grotere prospects met structurele business. Verder verwachten wij dat de accountmanager de verworven accounts zelfstandig opvolgt en beheert en dat hij/zij nieuwe opportuniteiten met de bestaande klanten bespreekt, waardoor een optimale samenwerking en een professioneel klantencontact uitgebouwd kan worden.
Functie inhoud :
De verantwoordelijkheden van de accountmanager zijn onder te verdelen in verschillende resultaatgebieden. Per resultaatgebied worden de hoofdactiviteiten hierna weergegeven:
- Marktbenadering: verkennen van de markt m.b.t. prospectlijsten en opstellen van een klantbewerkingsplan / aanvalsplan zodanig dat een optimale benadering van nieuwe klanten gerealiseerd kan worden:
- Verzamelen en beoordelen van markt- en klantgegevens in samenwerking met marketing, aangeven van kansen en maken van inschattingen m.b.t. te realiseren omzet;
- Aanleveren van informatie t.b.v. de opzet van verkoopplannen;
- Plannen van activiteiten op basis van mate van belang en urgentie om de gestelde targets te realiseren, gezien de relatief grote funnel;
- Verantwoordelijk voor het vullen en up-to-date houden van funnel;
- Verkoop: Zorg dragen voor de verdere uitwerking en de afronding van het verkooptraject i.s.m. diverse andere disciplines, zodanig dat de gestelde eisen t.a.v. omzet, orderintake en rendement worden gerealiseerd en de klant optimaal wordt bediend:
- Inwinnen van informatie m.b.t. alle van belang zijnde aspecten (organisatorische, economische, procedurele, systeemtechnische, e.d.) voor de invoering van een nieuwe dienst of de aanpassing aan een bestaande dienst;
- Bespreken van en overleggen over de informatie met diverse disciplines (verkoop binnendienst, new business consultancy, e.d.);
- Zorg dragen voor juiste inzet van benodigde personen in bidteam:
- (Laten) opstellen van een offerte en/of (concept)overeenkomsten (RFI’s en RFP’s van bestaande en nieuwe diensten) en deze bespreken met de klant, onderhandelen binnen gegeven kaders (m.b.t. service levels, e.d.) en afsluiten van orders;
- Sales leads in orders omzetten;
- Informeren van de Client Service Manager omtrent afspraken en klantspecifieke zaken, overdragen van de opdracht aan de CSM en introduceren van CSM bij de klant;
- Het behalen van de gestelde verkooptargets;
- Samenwerking: zorg dragen voor de realisatie van het klantbewerkingsplan / accountplan:
- Bewaken van omzet en orderintake;
- Rapporteren over salesactiviteiten en over status van salestrajecten op regelmatige en gestructureerde wijze in benoemde systemen;
- Signaleren van afwijkingen of bijzonderheden en nemen van passende commerciële maatregelen ter realiseren van omzet en orderintake
Kennis en vaardigheden:
- Universitair werk- en denkniveau.
- Minimaal 5 jaar werkervaring, waarvan minimaal 3 jaar in een commerciële functie in de contact center business.
- Bedrijfskundige en organisatiekundige kennis en inzicht.
- In staat zijn om complexe bedrijfssituaties te analyseren en te vertalen naar een passende accountbenadering, conform het geformuleerde commerciële beleid.
- Vaardigheden in het opbouwen en onderhouden van relaties op directieniveau met prospects en interne disciplines en daarbij het winnen van vertrouwen.
- Affiniteit met CRM processen.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse, Franse en Engelse taal in woord en geschrift.
- Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden
Persoonlijkheidskenmerken:
- Je bent stressbestendig en functioneert goed onder druk
- Je beschikt over een correcte instelling en hecht veel waarde aan het uitbouwen van een aangenaam professioneel contact met de klanten.
- Je bent flexibel, zowel naar uren als naar taakverdeling toe
- Je behoudt het breder kader, waardoor je op een snelle, adequate en professionele wijze acties kan uitzetten
- Klantgericht
- Sterk in onderhandelen
- Ondernemend
- Resultaatgericht
- Sensitief
- Voortgangsbewakend
-
Creatief
Aanbod:
Je komt terecht in een dynamisch en groeiend bedrijf waar je de kans krijgt jezelf te bewijzen en te ontplooien.Als Accountmanager New Business mag je rekenen op een aantrekkelijk salaris aangevuld met extra legale voordelen zoals een bedrijfswagen, laptop, gsm, groepsverzekering en maaltijdcheques.
Solliciteren :
Stuur uw cv met motivatiebrief via e-mail naar marijke.verluyten@ritmo.be of bel me op 03/203 59 71
Locatie:
Antwerpen, Antwerp 2018
Job type:
Full Time Employee
Referentienummer:
AN 44897
Opleidingsniveau:
Bachelor's Degree
Tel:
03 203 59 71
