Allround Officemedewerker Logistiek met pit! Job in Venlo, Limburg Netherlands
De Allround Officemedewerker is werkzaam op de afdeling ‘Front Office’ en heeft de volgende verantwoordelijkheden:
· Administratieve en systeemwerkzaamheden, zoals printen van orders en aanmelden van transport;
· Onderhouden van dagelijks contacten met de klant(en) en collega’s t.a.v. administratieve en operationele werkzaamheden.
· Signaleren van en anticiperen op interne en externe verstoringen in procesafloop;
· Informeren van de klant en transporteurs van de verwachte vertragingen/wijzigingen, boeken/afroepen van het benodigde transport;
· Accountverantwoordelijke actief van feedback en informatie voorzien;
· Initiëren van operationele en klantgerelateerde verbetervoorstellen. Klantprioriteiten bepalen en borgen in de operatie, klantbinding herkennen en actief uitoefenen.
· Prioriteitstelling van eigen activiteiten en voor het/de account(s).
· Input leveren voor deelprocessen en operationele planning;
· Klant te woord staan (customer service) en input leveren voor vergaderingen met klanten.
· Afhandeling van klachten
· Ontvangen, sorteren en prioriteit bepalen van klantorders.
Voor deze functie geldt:
· Een afgeronde commerciële en administratieve MBO opleiding;
· Minimaal 4 jaar ervaring in een logistieke werkomgeving;
· Ervaring in het werken met (een) Warehouse Management Syste(e)m(en);
· Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits is een pre);
Competentieprofiel
Algemeen competentieprofiel: autonomie, communicatieve vaardigheden, doorzettingsvermogen, integriteit en verantwoordelijkheid. Naast deze competenties zijn voor deze functie van belang: proactiviteit, resultaatgerichtheid, initiërend vermogen, klantgerichtheid, lerend vermogen.