Business Analyst/ Process Officer – Produits & Services bancaires recruitment
BPO est une banque dynamique, à taille humaine, et en plein évolution. Elle est soutenue par un réseau de 800 bureaux de poste (proches du client) pour la distribution de ses produits. Elle offre à ses clients des services bancaires simples, clairs et avantageux.
Mission
Les Business Analystes ont comme mission de contribuer activement à la réalisation des objectifs stratégiques de la Banque en analysant les besoins du business (Que faut-il pour lancer sur le marché un nouveau compte d’épargne ? Comment s’assurer que nos formules de crédit soient conformes aux dispositions légales en la matière ? Que faut-il pour implémenter un nouvel outil ?) en designant et en gérant à cet effet les process de A (l’idée de base) à Z (le client).
Afin de renforcer et développer davantage ce service, Banque de La Poste (BPO) cherche à recruter un(e) Business Analyste généraliste, ayant une connaissance transverse des activités bancaires ainsi qu’un(e) Business Analyste Payments, spécialiste en matière de paiements.
Tâches-clés
1. Vous vous tenez informé(e) des évolutions dans votre domaine, et vous développez de la sorte une bonne compréhension du Business, de ses objectifs, ses besoins et ses évolutions.
2. Vous contribuez et participez à la réalisation de projets, releases et améliorations dans le cadre des produits/domaines bancaires attribués.
- Vous exécuter des (pré)études : analyser la situation AS IS, rassembler les besoins du Business (situation TO BE), les comprendre et les traduire en des solutions fonctionnelles (en collaboration avec les collègues de Product management et d’IT) ; de cette façon, améliorer les process existants, les adapter au contexte changeant ou à la réglementation, ou en créer de nouveau
- Vous définissez des business cases : faire une business analyse et spécifier les exigences business
- Vous contribuez à la définition, la rédaction, la planification, l’exécution et l’évaluation des tests d’acceptance, vous écrivez les scénarios et les ‘user acceptance reports’
- Vous apportez votre contribution dans l’évaluation du projet/release
- Vous assurez le suivi avec une attention constante pour les éventuels risques et dysfonctionnalités
Vous travaillez en mode projet…
- Vous délivrez des projets dans le cadre d’un baseline déterminé d’avance, en respectant timing, budget et scope
- Vous coordonnez les tâches aussi bien internes qu’externes au projet
- Vous respectez les méthodologies et utilisez correctement les outils disponibles pour le project management
- Vous êtes garant(e) d’un reporting correct et en temps voulu à propos du projet
…dans le domaine du Process Management :
- Vous rassemblez toutes les données sur les process, documentez et gardez à jour les process Business selon les standards et la méthodologie convenus
- Vous assistez les représentants du Business dans l’évaluation et l’amélioration des process Business : documenter et harmoniser les process et procédures existants dans le cadre des lignes directrices d’application à BPO
- Vous concevez de nouveaux processus en fonction des impératifs commerciaux et organisationnels.
- Vous contrôlez le fonctionnement des processus existant, apportez des améliorations et vous coordonnez les efforts d’optimisation.
- Vous analysez et décrivez les processus d'exploitation au sein d’Operations et vous diffusez les connaissances de façon appropriée.
- Vous détectez les risques opérationnels et vous identifiez les opportunités d'amélioration.
Profil
- Vous avez un Master à orientation économique ou expérience équivalente
- Vous disposez de plusieurs années d’expérience dans un environnement process/project
- Vous avez une connaissance approfondie des produits et process bancaires en général. Pour le Business Analyst Payments, une connaissance approfondie des systèmes de paiements.
- Vous avez d’excellentes capacités analytiques et vous êtes orienté(e) résultat
- Vous travaillez de manière autonome mais vous témoignez également d’un excellent esprit collectif
- Vous êtes à l’aise dans la deuxième langue nationale (connaissance pratique).
Nous offrons
- L’opportunité unique d’élargir et de diversifier votre expérience dans un cadre de travail dynamique et stimulant, en pleine évolution, avec une visibilité directe sur tous les rouages et activités de la Banque, et d'en côtoyer au quotidien les organes décisionnels
- Un contrat à durée indéterminée
- Un salaire attractif, complété par des avantages extralégaux, en rapport avec votre expérience et vos compétences.
- Un emploi au cœur de Bruxelles, facilement accessible en transports en commun
Intéressé(e)?
Si vous êtes intéressé par cette opportunité, envoyez votre CV et lettre de motivation à jobs@bpo.be.