Chargé de Service Clients (H/F) recruitment
Au sein d’Axeltis composé de 26 collaborateurs, vous rejoignez le département Service Clients dont l’activité consiste à suivre les relations contractuelles avec les clients sociétés de gestion et les distributeurs, en pleine collaboration avec les chargés d’affaires et les autres services de la société.
Dans le cadre d’un CDD de 11mois, nous recherchons un Chargé de Service Clients dont les missions consisteront à :
•Participer au maintien et au développement des relations avec les clients existants par des réunions, des conférences téléphoniques ou des courriels sous la supervision du responsable service clients,
•Assister les chargés d’affaires dans le développement de nouveaux clients,
•Assister les chargés d’affaires pour la négociation des contrats de référencement, des contrats de distributions ainsi que leurs avenants et notifications, en bonne collaboration avec les autres services de la société (particulièrement Opérations, Juridique),
•Assurer un parfait suivi des obligations issues des différents contrats, notamment en transmettant les informations nécessaires aux services concernés,
•Préparer les reportings commerciaux du département commercial, que les outils soient internes ou externes ou tout autre document transversal,
•Préparer les éléments nécessaires au dossier de connaissance du client et au blanchiment,
•Participer à l’alimentation de toute base informatique de la Société pour les aspects commerciaux,
•Participer à la mise à jour des relations avec les sociétés de gestion ou les distributeurs (formalisation de l’extension de distributeurs ou des sociétés de gestion ou de fonds),
• Participer activement à la vie de la société en bonne entente avec les autres services et dans le respect des procédures internes.
Dans l’exercice de vos fonctions, vous travaillerez au sein d’un open space et aurez un usage régulier du téléphone.
Vous serez également amené à être en relation directe avec différents interlocuteurs internes (les différentes équipes d’Axeltis) et externes (les clients).
De formation supérieure Bac+4/5 (Ecole de Commerce ou Université) Option finance, vous justifiez d’une expérience similaire au sein d’un service clients d’une société de gestion, d’un distributeur ou d’un dépositaire.
Vous avez une très bonne maîtrise des outils bureautiques. Vous disposez d’un anglais courant.
Vos qualités de rigueur, d’organisation, d’esprit d’équipe et votre sens relationnel vous permettront de réussir dans cette mission.
Merci d'adresser CV+LM en précisant la réf. 12-015d :
maildrh@am.natixis.com