Chargé(e)s de Clientèle
Binck est le leader du courtage en ligne aux Pays-Bas et en Belgique.
Binck est la banque en ligne des investisseurs particuliers, plaçant le client au centre de ses intérêts. Avec son style réactif et pragmatique, Binck se distingue des banques traditionnelles. Cotée en bourse aux Pays-Bas, Binck a connu ces dernières années une forte croissance et est aujourd’hui parmi le top 5 européens des courtiers en ligne avec plus de 500.000 clients.
Après son lancement en France fin 2008, Binck.fr connaît une forte croissance et cherche des :
Chargé(e)s de Clientèle
Les membres du Service Clients constituent le principal vecteur de contact de Binck.fr avec ses clients et, par là même, assument les exigences de la société en matière de qualité de service. Binck.fr a développé une approche uniforme, standardisée et performante de la relation clients qui fait l’objet d’un ensemble très complet de procédures.
LES MISSIONS PRINCIPALES DÉVOLUES AU SERVICE CLIENTS SONT :
- La réception et la transmission d’ordres de bourse pour le compte de nos clients, transfert de portefeuille, cours des actions, relance sur compte débiteur, etc.
- Informer les clients sur les différentes thématiques liées aux marchés financiers, aux produits financiers (marchés actions et dérivés ; principalement le marché français français) au fonctionnement du compte des clients ainsi que de celui du site internet.
- De même le service clients est l’interface apportant toutes les explications nécessaires liées à la fiscalité, aux opérations sur titres.
FORMATION :
Formation Supérieure
EXPÉRIENCE :
Idéalement 1 an
PROFIL :
Bonne maîtrise du fonctionnement des marchés financiers en général.
Connaissance des marchés financiers français cash et dérivés serait un +
Esprit orienté vers la satisfaction client
Rigueur et volonté de résoudre les problèmes rencontrés
La connaissance de la langue anglaise est un +
Excellentes capacités de communication
Emplacement : Levallois-Perret (à 2 pas de la gare Clichy-Levallois)
INTÉRESSÉ(E) ?
Envoyez-nous votre CV et lettre de motivation.
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