Chef de Service après-vente 50k et 60k selon expérience! Job in Montréal H5a 1K6, Quebec Canada
Venez travailler dans une entreprise stimulante qui croit à l'évolution de ses employés!
Notre client, une entreprise d'envergure mondiale, leader dans le secteur de la décoration et de l'ameublement est présentement à la recherche d'un Chef de service après-vente pour sa succursale située à Ville St-Laurent.
Voici les avantages qui s'offrent à vous:
-Salaire très compétitif;
-Grande possibilité d'avancement;
-Assurances médicales,dentaires et soins de la vue après 3 mois (100% payé par l'empoyeur);
Sous la direction du Chef de Service-Client vous aurez à:
-Assurer le service après-vente (ramassage de marchandise, résolutions, retour et échanges,livraison à domicile, assemblage et installation);
-Atteindre ou dépasser les objectifs de profits et pertes (budget d'heures, coût du personnel; productivité etc.);
-Assurer la formation des assistants;
-Mettre en oeuvre un plan d'action annuel des Services clients afin d'atteindre les objectifs du plan d'affaires;
-Mettre en place des méthodes de travail afin de réduire le temps d'attente dans les secteurs pertinents du magasin;
-Autres tâches connexes.
Ce poste requiert les exigences suivantes:
-Bilingue (français et anglais Essentiel);
-Aptitudes de communication;
-2 à 3 ans d'expérience en gestion;
-Capacité à soulever des charges de 25kg;
-Excellente approche-client;
-Démontrer du leadership;
-Intérêt et connaissance de l'industrie du commerce au détail à grand volume;
-Être disponible du lundi au dimanche entre 7h et 21h; 1 fin de semaine sur 2.
Ce poste vous intéresse? Appliquez dès maintenant, il nous fera un plaisir de vous rencontrer!