Coordinator Service Desk IT – Dutch
Main Tasks
Je maakt deel uit van een team van vijftien IT Engineers en Servicedeskmedewerkers dat de computernetwerken van klanten beheren, storingen oplossen (remote of op locatie) en nieuwe installaties verzorgen. Binnen het team ben jij verantwoordelijk voor de IT Servicedesk die uit vijf medewerkers bestaat. Je coördineert de werkzaamheden, coacht de medewerkers en zorgt er voor dat tickets tijdig worden opgelost. Zonodig handel je zelf tweedelijns tickets af of escaleer je tickets naar de IT Engineers of naar derden.
Requirements
- Kennis van Microsoft producten (MCSE of daarmee bezig)
- Kennis van Cisco producten is een pré
- Goede communicatieve vaardigheden
- Zeer goed probleemoplossend vermogen
- Leidinggevende en coachende capaciteiten
- Allrounder
- Rijbewijs B
Arbeidsvoorwaarden
- Een zeer uitdagende en veelzijdige technische en coachende functie in een dynamische organisatie.
- Salaris afhankelijk van opleiding, ervaring en leeftijd.
- Leuke werksfeer met zeer korte communicatielijnen
- Pensioen, opleidingen, notebook, mobiele telefoon