CRM Coördinator te Zele (m/v) Job in Zele 9240, East-Flanders Belgium

Organisatie
Onze klant is een sterke onderneming binnen de textielsector.

Functiebeschrijving
Doel van deze functie:

Je wordt de drijvende kracht achter ons CRM-beleid en op termijn achter de professionalisering van Modulyss en haar salesapparaat.
Je waakt continu over de kwaliteit van de CRM-database en optimaliseert bijbehorende tools en processen.
Je zorgt voor een uitstekende kwaliteit van de data, processen en tools (rapporteren) in samenwerking met IT, Sales en CSD. Je initieert en implementeert nieuwe ontwikkelingen (iPad) en onderhoudt relaties met interne en externe partijen voor het afstemmen, implementeren en beheren.
Je zorgt daarnaast ook voor deTraining, coaching en ondersteuning van de CRM software gebruikers.

Je wordt verantwoordelijk voor een leidende applicatie waarbij de corporate
strategie kan vertaald worden in het CRM Pakket.
De verwachtingen van het CRM pakket moeten naar voren gebracht worden
waarbij de samenwerking met de afdeling Marketing en de Business en de overige
afdelingen in een hoog vaandel staan.
Je overlegt en geeft advies over het formuleren/ vaststellen van kaders en richtlijnen voor relatiegegevensbeheer binnen de organisatie
Voor een hoogwaardige relatiedatabase en CRM applicatie zijn het bewaken en controleren van de datakwaliteit en de functionaliteit van het CRM pakket belangrijke taken.
Het management ondersteunen in het coachen/begeleiden van de medewerkers en het uitzetten en voortgang bewaken van de operationele taken.

Functie-eisen
Je hebt Master diploma in een cijfermatige of commerciële richting
Je hebt kennis van en/of ervaring met CRM
Idealiter heb je een eerste ervaring in een analytische of commerciële functie
Pro-activiteit en zin verantwoordelijkheid zijn eigenschappen die je typeren
Je bent een analytisch persoon met een sterke commerciële en cijfermatige interesse
Je communiceert vlot op alle niveau
Je hebt een goede talenkennis (Frans-Engels)

Arbeidsvoorwaarden
Een nieuwe functie met veel ruimte om zelfstandig zaken uit te bouwen
Je fungeert als spilfiguur binnen het totale CRM-en salesgebeuren
Je komt terecht in een groeiende, moderne onderneming met een sterke visie