Customer Coodinator (M/V) Job in Rotterdam 3165 AB, Zuid Holland Netherlands
WILHELMSEN SHIPS SERVICE is een internationale organisatie werkzaam in de scheepvaart industrie. Onze kantoren en agenten zijn werkzaam in 2.200 havens wereldwijd. Onze klantenkring bestaat uit de internationale handelsvloot.
Door de groeiende activiteiten binnen de Customer Service van Wilhelmsen Ships Service in Rotterdam, hebben wij momenteel een vacature voor een
Customer Coordinator (M/V)
In deze fulltime functie van 40 uur per week ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze Nederlandse, Belgische en Zwitserse klanten en zorg jij ervoor dat hun aanvragen en orders voor onze technische scheepsleveranties op een snelle en accurate manier worden behandeld. Je werkt hiervoor nauw samen met onze Account Managers en met je collega’s ter plaatse om de schepen van onze klanten te kunnen bevoorraden. Je bent mede verantwoordelijk voor de klanten in jouw portfolio en maakt onderdeel uit van een Account Team waarbij je creativiteit en initiatief toont bij het zoeken naar oplossingen en het creëren van business opportunities. Hierbij maak je veelvuldig gebruik van verschillende computersystemen en heb je regelmatig overleg met je collega’s van het Account Team.
Ben jij de spin in het web die wij zoeken?
Takenpakket:
- Verwerken van offertes en orders in ons ERP systeem en de klanten geïnformeerd houden over de status van hun leveringen.
- Het opvolgen van offertes in samenwerking met de Account Managers.
- Dagelijks contact met je collega’s in het netwerk onderhouden om correcte levering van orders te verzekeren.
- Het deelnemen aan Account Teams en voorbereiding op klantbezoeken.
- Verantwoordelijk voor het updaten van de klantgegevens in onze systemen in samenwerking met Sales Support.
- Verantwoordelijk voor de juiste prijzen en kortingen in de orders voordat de order wordt gefaktureerd.
Functie-eisen:
- Minimaal MBO werk- en denkniveau, opleiding CE en/of Marketing geniet de voorkeur.
- Minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie, flexibiliteit en de bereidheid om te leren.
- Een goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift; beheersing van de Duitse en/of Franse taal is een pre.
- De bereidheid om één keer in de 6-8 weken een weekenddienst op zich te nemen vanuit huis (hiervoor worden een laptop en telefoon ter beschikking gesteld).
- Uitstekende computer vaardigheden bij voorkeur met ERP en CRM systemen.
- Communicatief sterk en een echte teamplayer;
- Zelfstandig kunnen werken;
Wij bieden jou een uitdagende functie binnen een sterk, groeiende, internationale organisatie. Naast een prima salaris en een overwerkregeling, zijn er mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling, een pensioenregeling en andere collectieve verzekeringen, en bovenal een prettige werksfeer.
Meer informatie over onze organisatie kun je vinden op www.wilhelmsen.com.
Sollicitaties kun je richten aan rotterdam.hr@wilhelmsen.com , tav Mevr. D. Poldervaart.