Customer Service Representative s AJ + polštinou Job in Praha, Prague Czech Republic
Customer Service Representative s AJ + polštinou
Pro našeho klienta, kterým je známá farmaceutická společnost zabývající se produkcí a vývojem zdravotnického a spotřební zboží, hledáme kandidáty a kandidátky do oddělení Customer Care, které je specializováno na lékařské přístroje a materiál. Stanete se zákaznickým konzultantem pro polsky mluvící klienty.
Popis práce:
* Stanete se součástí zákaznického centra, které je rozděleno do několika týmu dle regionálního zaměření.
* Denně budete komunikovat přes telefon a email s uživateli lékařských přístrojů, těmi jsou nemocnice, laboratoře či transfuzní stanice. Nejedná se o technické poradenství!
* Budete řešit zejména objednávky zboží, sledovat dostupnost produktů a podílet se na řešení reklamačních záležitostí.
* Součástí práce bude i administrativní zpracování procesu
* Nejedná se o práci v Call Centru!
Požadujeme:
* Plynulou znalost polštiny a angličtiny
* Pro klientsky orientovaný přístup, ochotu poradit a zájem o práci s lidmi.
* Výhodou bude Vaše praktická zkušenost např. z call center, help desk nebo zákaznických linek či zkušenosti s prací s klienty a zákazníky.
* Dále požadujeme znalosti MS OFFICE, dobré vyjadřování a příjemné vystupování.
* Pozice je vhodná i pro absolventy s kratší praxí v call centru nebo zákaznickém servisu
Nabízíme:
* Zajímavou pracovní příležitost pro intenzivní využití Vašich jazykových znalostí – angličtina, polština i další jazyky. A možnost získání praxe v rámci mezinárodní farmaceutické společnosti.
* Příjemnou a zajímavou práci s klienty společnosti v mezinárodním prostředí.
* Propracovaný systém benefitů – 5 týdnů dovolené, stravenky, příspěvky na MHD, zvýšenou podporu v době nemoci a mnohé další
* Příjemné pracovní prostředí s přátelskou atmosférou.
* Nástup možný ihned