Customer Service Representative s AJ + polštinou Job in Praha, Prague Czech Republic

Customer Service Representative s AJ + polštinou

 

Pro našeho klienta, kterým je známá farmaceutická společnost zabývající se produkcí a vývojem zdravotnického a spotřební zboží, hledáme kandidáty a kandidátky do oddělení Customer Care, které je specializováno na lékařské přístroje a materiál.  Stanete se zákaznickým konzultantem pro polsky  mluvící klienty.

 

 

Popis práce:

 

* Stanete se součástí zákaznického centra, které je rozděleno do několika týmu dle regionálního zaměření.

* Denně budete komunikovat přes telefon a email s uživateli lékařských přístrojů, těmi jsou nemocnice, laboratoře či transfuzní stanice. Nejedná se o technické poradenství!

* Budete řešit zejména objednávky zboží, sledovat dostupnost produktů a podílet se na řešení reklamačních záležitostí.

* Součástí práce bude i administrativní zpracování procesu

* Nejedná se o práci v Call Centru!

 

Požadujeme:

 

* Plynulou znalost polštiny a angličtiny

* Pro klientsky orientovaný přístup, ochotu poradit a zájem o práci s lidmi.

* Výhodou bude Vaše praktická zkušenost např. z call center, help desk nebo zákaznických linek či zkušenosti s prací s klienty a zákazníky.

* Dále požadujeme znalosti MS OFFICE, dobré vyjadřování a příjemné vystupování.

* Pozice je vhodná i pro absolventy s kratší praxí v call centru nebo zákaznickém servisu

 

Nabízíme:

 

* Zajímavou pracovní příležitost pro intenzivní využití Vašich jazykových znalostí – angličtina, polština i další jazyky. A možnost získání praxe v rámci mezinárodní farmaceutické společnosti.

* Příjemnou a zajímavou práci s klienty společnosti v mezinárodním prostředí.

* Propracovaný systém benefitů – 5 týdnů dovolené, stravenky, příspěvky na MHD, zvýšenou podporu v době nemoci a mnohé další

* Příjemné pracovní prostředí s přátelskou atmosférou.

* Nástup možný ihned