Helpdeskmedewerker Regio Haaglanden Job in Zoetermeer 2718 AA, Zuid Holland Netherlands

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de IT? Wil jij verantwoordelijk zijn voor de kantoorautomatisering in een professionele organisatie? Kun jij niet wachten om je te ontwikkelen tot een specialist in jouw vakgebied?

Dan zijn wij op zoek naar jou!

 

Helpdeskmedewerker (regio Haaglanden)

40 uur per week

 

 

Functieomschrijving Helpdeskmedewerker:

Als Helpdeskmedewerker ben jij de spin het web. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers bij vragen en storingen op het gebied van kantoorautomatisering. Dit kunnen problemen met applicaties zijn, maar ook storingen op het gebied van de technische infrastructuur. Als Helpdeskmedewerker ga jij met deze storingen aan de slag en jij lost ze op, de complexere storingen zet jij zonodig door naar 2e-lijns Helpdeskmedewerkers. Jij ondersteunt de gebruikers zowel op de werkplek als remote. Hierdoor heb je als Helpdeskmedewerker een afwisselende functie! Daarnaast biedt onze opdrachtgever ruime doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld naar de functie van Senior Helpdeskmedewerker of Systeembeheerder.

 

Jouw profiel als Helpdeskmedewerker:

 

·         MBO ICT Beheer Niveau 3 of 4 afgerond;

·         In het bezit van Microsoft certificeringen (MCITP) of bereid zijn deze kosteloos te behalen;

·         Ervaring als Helpdeskmedewerker met het aannemen, registreren en verwerken van incidenten volgens ITIL-methodiek;

·         Uitstekende beheersing van Nederlandse taal in woord en geschrift;

·         Sterk in mondelinge en schriftelijke communicatie en jij bent accuraat;

·         Jij bent een teamplayer en hebt een servicegerichte klantvriendelijke instelling.

 

Wat bieden wij jou als Helpdeskmedewerker:

 

·         Een uitdagende baan in een groeiende markt;

·         Een marktconform salaris met mogelijkheden tot groei;

·         Ruim pakket aan secundaire voorwaarden, waaronder premievrij pensioen, reiskostenvergoeding en onkostenvergoeding;

·         Uitgebreide opleidingstrajecten op onze kosten (ITIL, MCTS, MCITP, MSA, MEA);

·         Persoonlijke coaching en begeleiding;

·         Leuke collega’s en een gedreven team.

 

Over Qmagic IT Professionals:

Let's make IT work!

 

Als IT dienstverlener is Qmagic IT Professionals continu op zoek naar enthousiaste IT Professionals die hun carrière in de IT een nieuwe impuls willen geven. Wij zoeken specialisten op verschillende gebieden, met name gericht op ondersteuning en beheer van ICT-omgevingen.  Denk hierbij aan Helpdeskmedewerkers, Werkplekbeheerders, Systeembeheerders en Applicatiebeheerders!

Qmagic biedt IT Professionals de mogelijkheid om zich in een rap tempo te ontwikkelen. Dit doen wij niet alleen door, op basis van detachering, opdrachten te zoeken waar de IT Professional goed bij past, maar ook door onze uitgebreide opleidingstrajecten (Microsoft, Novell, Citrix, ITIL, TOPdesk, etc.). 

 

Kenmerkend aan Qmagic is haar enthousiaste en bijzondere aanpak met de slogan “Let’s make IT work”. Het onderscheidende vermogen ligt onder andere in het feit dat wij mensen met karakter in dienst (willen) hebben die voorspelbaarheid graag verruilen voor uitdagingen en die andere wegen durven in te slaan (voor de beste oplossing). Qmagic bestaat ruim 11 jaar en heeft vestigingen in heel Nederland: Zoetermeer, Weesp, Eindhoven, Utrecht en Rotterdam. Door deze spreiding zijn wij in staat om onze klanten op regionaal niveau van dienst te zijn en zit er altijd een Qmagic kantoor bij jou in de buurt!

 

Bekijk eens onze website voor meer informatie www.Qmagic.nl. Of stuur jouw CV + motivatiebrief naar info@qmagic.nl .