Ingénieur Support H/F recruitment
A ce titre, vous serez amené à résoudre les incidents remontés par le système de supervision et à assurer, un service d'assistance aux utilisateurs.
- Assurer la réception des incidents déclarés par les utilisateurs et
- Prendre en charge l’application et être capable d'y apporter une solution.
- Contribuer, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité du service.
- Participer à l'optimisation du service en mettant en place des plans d'actions (Analyse des incidents récurrents, mise en œuvre de procédures, etc.).
Vous avez de bonnes connaissances techniques en UNIX/Linux, SQL, Script Shell, perl.
Vous êtes réactif, avez une bonne gestion du stress. Vous savez travailler dans l’urgence…
Profil recherché :
De formation supérieure Bac +5 (Ecole d’Ingénieur) complétée par une spécialisation Finance serait très appréciée.
Vous avez un stage significatif d’au moins 6 mois et un bon niveau en anglais.
Aptitudes personnelles :
-Sens du service,
-Qualités relationnelles et rédactionnelles
-Leadership et force de proposition
-Excellente organisation, rigoureux, autonome et gestion de projet structurée.