IT-MITARBEITER APPLICATION MANAGEMENT UND SERVICE DESK (M/W) Job in Röckersbühl 92361, Bayern Germany
Die Jäger von Röckersbühl gehören zu den TOP 15 der inhabergeführten Agenturen
in Deutschland. Rund 100 Mitarbeiter arbeiten an unserem Hauptstandort in der Oberpfalz
und in unserer Niederlassung in Köln. Im Zuge des Ausbaus unserer IT und der Umstellung
auf eine serviceorientierte Architektur suchen wir für den Standort Röckersbühl.
- Identifizierung des Service-Bedarfs in den verschiedenen Unternehmensbereichen
gemäß unseres Servicekatalogs - Qualifizierte Auswahl und Bewertung von Anwendungssoftware und Anbietern
- Präsentationen vor der Geschäftsführung
- Unterstützung der Mitarbeiter bei Anwendungen im Business-,
Financial- und Human Resources-Umfeld - Entwicklung von Lösungen im Zusammenspiel mit Support, Programmierern und Anbietern
- Erstellung von Anleitungen und Schulungen für die Mitarbeiter
- Betreuung des Service Desk mit Call-Management und -Dokumentation
- Ticketmonitoring
- Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen
- Problembearbeitung und -lösung
- Pflege der Wissensdatenbank
IHRE CHANCEN:
- Interessante Projekte und spannende Aufgaben
- Ein eigenverantwortliches Aufgabengebiet und Gestaltungsfreiraum
- Eine Agentur mit offener Kommunikation, unkomplizierter Unternehmenskultur
und flachen Hierarchien - Ein attraktives und leistungsorientiertes Gehaltsmodell
- Die Sicherheit eines etablierten und erfolgreichen Unternehmens
- Abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. als Fachinformatiker/in Systemintegration
oder Kenntnisse aus einem betriebswirtschaftlichen Studium - Erste Erfahrungen im Anwendersupport
- Betriebswirtschaftliches Know-how und Erfahrung in der Bearbeitung von Angeboten
- Perfekte Kenntnisse von Standardapplikationen wie MS Office und Outlook –
idealerweise mit Schulungserfahrung - Teamfähigkeit, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Bereitschaft
zu flexiblen Arbeitszeiten - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie kunden- und
prozessorientiertes Denken - Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Eintrittstermin: ab sofort
Bitte schicken Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter
Angabe des Gehaltswunsches und des frühestmöglichen Eintrittstermins an:
Die Jäger von Röckersbühl GmbH
Personalabteilung
z. H. Jana Rosner
Hauptstraße 1a
92361 Röckersbühl
oder per E-Mail an:
hr@die-jaeger.de
June 19, 2010
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