Klantenservice Medewerker Job in Apeldoorn, Gelderland Netherlands
De functie
"Even Apeldoorn bellen!"
Je offreert en informeert (potentiële) klanten telefonisch over schadeverzekeringen (auto-, woon-, reis- en rechtsbijstandverzekeringen) en verkoopt deze actief. Ook bel je klanten die op eigen initiatief een offerte bij ons hebben aangevraagd. De functie is een 100% telefonische verkoopfunctie. Tijdens het gesprek verwerk je de administratie, zoals mutaties op polis- en klantgegevens, in een geautomatiseerd systeem. Je bent alert op mogelijke verkoop van aanverwante producten (cross/deep-sell). Je bepaalt op basis van de beschikbare informatie of je tot acceptatie overgaat. Daarnaast lever je een actieve bijdrage aan de sfeer en resultaten van je team.
Wij vragen
Wie zoeken wij? Collega’s met een positieve en flexibele houding en MBO+ werk- en denkniveau. Je bent eerlijk en direct. Je gaat recht op je doel af en doet wat je zegt. Verkopen vind je een uitdagend vak. Je houdt niet van onduidelijkheden, bent zakelijk en als je iets wilt verkopen dan draai je er niet omheen. Je werkt graag in een team, bent resultaatgericht en hebt overtuigingskracht en inlevingsvermogen.
De functie is voor minimaal 20 uur tot maximaal 36 uur per week (4 contractmogelijkheden; 20-24 uur, 24-28 uur, 28-32 uur en 32-36 uur). Je werkt maximaal 6 uur per dag, minimaal één avond per week (werkdagen) en minimaal één keer in de vier weken op zaterdag.
Je begint met een opleiding van 5 weken fulltime (gedeeltelijk zelfstudie), voordat je zelfstandig actief gaat bellen.