Kundenbetreuer (m/w) / Customer Care Job in Erlangen 91058, Bayern Germany
Method Park ist seit vielen Jahren der kompetente Ansprechpartner für Consulting, Coaching, Training, Engineering-Dienstleistungen und Produkte rund um Software-Entwicklungsprozesse. Das von Method Park entwickelte webbasierte
Prozessmanagement-Portal "Stages" unterstützt Anwender bei der praktischen Umsetzung von Entwicklungsprozessen. Stages stellt die Erfüllung vorgegebener Qualitätsstandards (z. B. CMMI, SPICE) und Vorgehensmodelle (z. B. V-Modell XT) sicher. Es ermöglicht die verteilte, globale Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg.
Unsere größte Stärke sind dabei unsere rund 100 Mitarbeiter an Standorten in Erlangen, München sowie Detroit und Miami in den USA. Mitarbeiter, die selbstbewusst und eigenständig arbeiten und offen miteinander umgehen. Mitarbeiter, die gern im Team arbeiten und eigene Ideen einbringen. Die Motivation unserer Mitarbeiter sehen wir als entscheidenden Faktor für unseren Erfolg.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für den Standort Erlangen einen engagierten
Kundenbetreuer (m/w) / Customer Care
Eine spannende Aufgabe:
- Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserer Produktentwicklung
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung unseres Produktes „Stages“
- Unterstützung unserer Kunden bei der Inbetriebnahme unserer Produkte
- Ansprechpartner/-in bei Kundenanfragen
- Beratung von Endanwendern und Systembetreibern
- Durchführung von Schulungen
- Erstellen von Systemdokumentationen, Betriebs- und Servicekonzepten
Was erwarten wir von Ihnen?
- abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/-in mit weiterführender
Qualifikation oder ähnliche Ausbildung - Berufserfahrung in Installation, Service und Wartung von datenbankgestützten
Web-Anwendungen wünschenswert - Erfahrung mit SQL-Datenbanken (vorzugsweise MySQL, Oracle)
- Erfahrung mit Versionsmanagement-Systemen wie Subversion, ClearCase, MKS
- fundierte Software- und Computerkenntnisse
- fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS-Office
- Flexibilität, Teamfähigkeit
- gute Englischkenntnisse
Gerne geben wir auch engagierten Berufsanfänger(inne)n oder Quereinsteiger(inne)n mit entsprechenden Kenntnissen, die sich langfristig entwickeln wollen, die Möglichkeit zu einem Gespräch.
Was erwartet Sie in unserem Unternehmen?
Wir bieten Ihnen Gestaltungsspielräume und Perspektiven, fachlich wie auch persönlich. Sprechen Sie mit uns über Ihre Ziele – wir machen einen Spezialisten aus Ihnen. Den Rahmen dafür schaffen wir, indem wir Ihnen interessante Möglichkeiten bieten:
- eigenverantwortliches Arbeiten
- individuelle Fortbildungsmöglichkeiten
- leistungsorientiertes Gehalt mit Gewinnbeteiligung
- betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterbeteiligungsmodell durch Aktienerwerb
- Jahresarbeitszeitmodell
- modern ausgestatteter Arbeitsplatz
- sportliche Aktivitäten
Interessiert?
Dann senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen bitte an:
Method Park Software AG
Frau Joanna Zajfert
Personalabteilung
Wetterkreuz 19a
91058 Erlangen
jobs(at)methodpark(dot)de