Medarbetare till kundsupporten på Avanza Bank Job in Stockholm, Stockholm Sweden

Avanza Bank är Spararnas Bank. Missionen är att göra svenskarna ekonomiskt självständiga. Målet är att Avanza Banks kunder ska få mer pengar över till sig själva än någon annanstans. Därför erbjuder vi aktie-, fond- och pensionssparande till marknadens lägsta avgifter. Vi har idag drygt 420 000 konton och omkring 75 miljarder kronor i totalt sparkapital. Varje dag gör våra kunder ca 50 000 aktieaffärer via oss vilket gör oss till den största aktören på Stockholmsbörsen. Ett annat tecken på framgång är att vi har placerats bland de främsta företagen i undersökningen Sveriges Bästa Arbetsplats – ett särskilt glädjande resultat för alla oss medarbetare. Välkommen du också!

Mer information hittar du på www.avanzabank.se

Om tjänsten
Vill du ha ett jobb där du uppmuntras att ta ansvar, vara nytänkande, ha kul och ge bästa möjliga service till kunden? Då kan du läsa vidare! Vår kundsupport är enligt ett oberoende konsultföretag av världsklass, och det senaste året har vi vunnit titeln ”Årets bank” samt fått utmärkelsen årets nöjdaste sparkunder. Framgången är naturligtvis kul och samtidigt får vi allt fler kunder. Med andra ord behöver vi ytterligare medarbetare och just nu söker vi dig som vill arbeta deltid hos oss på Kundsupport.

Du kommer att arbeta med ett ungt, engagerat och roligt gäng på drygt 10 studenter som arbetar extra samt ett 20-tal heltidsanställda. Kundsupport sköter den dagliga kontakten med våra kunder, främst via telefon och mejl. Det rör sig om allt från komplicerade frågor gällande våra tradingapplikationer, derivatfrågor och försäkrings- och pensionsprodukter till vanligare frågor om vår sajt och kundernas värdepapper.

Tjänsten är på deltid, med varierande omfattning, och passar därför utmärkt för dig som studerar samtidigt.

Din profil
Eftersom kundsupporten är företagets röst utåt är det viktigt att du som person tycker om att kommunicera med människor och ser det som en självklarhet att alltid ge kunden bästa möjliga service. För att lyckas hos oss på Avanza Bank är det viktigt att du är flexibel, noggrann och har förmågan att samarbeta med dina kollegor. Arbetstempot är högt och för att passa för tjänsten behöver du även vara stresstålig och ha en positiv attityd. Det är också en förutsättning att du har en mycket bra kundförståelse.

Det är dessutom bra om du har:

Vi erbjuder
Du får ett spännande och utvecklande jobb som ger stort utrymme för egna initiativ. Tillsammans med ca 300 trevliga medarbetare kommer du att sitta i fräscha lokaler mitt i Stockholm. Vår personal har många förmåner, såsom extra bra kontovillkor och ett generöst friskvårdsbidrag. Vi tycker om att ha kul ihop och spontana eller planerade afterworks är vanligt på Avanza Bank.

Ansökan
Vill du vara med och skapa branschens bästa kundsupport? Besvara frågan ”Vad innebär kundfokus för dig?” i din ansökan och skicka din ansökan, CV och personligt brev, genom att klicka på knappen ”Ansök” nedan. Skicka gärna din ansökan snarast då urvalet sker löpande. Kontakta gärna Naomi Olofsson på naomi.olofsson@avanzabank.se eller om du har några frågor om tjänsten. Välkommen med din ansökan!