Responsabile Customer Service & Demand Planning Job

 

Multinazionale leader nel settore componentistica per l’impiantistica civile ricerca per la propria sede nelle vicinanze di Monza:

RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE

DEMAND PLANNING 

 

che, riportando alla Direzione Commerciale, avrà la responsabilità di mantenere direttamente e attraverso i propri collaboratori i rapporti operativi con la clientela, per tutto ciò che concerne le problematiche commerciali e amministrative.

 

Dovrà quindi conoscere le tematiche relative alla gestione degli ordini, dei listini prezzo, delle consegne e delle spedizioni, dei reclami, dell’interpretazione delle statistiche di vendita, dei premi ai clienti, della reportistica, del controllo fatture, della codifica dei clienti, delle segnalazioni di problematiche tecniche, delle spedizioni del materiale promozionale.

 

Si occuperà inoltre di raccogliere dai responsabili vendite e marketing gli input necessari per formulare mensilmente un piano della domanda stabilendo i piani di vendita per cliente.

 

Dovrà rappresentare le esigenze commerciali nei confronti della logistica e della produzione, monitorare i principali indicatori logistici di soddisfazione del cliente e collaborare nel controllo dei costi.

 

Il candidato ideale, in possesso di Laurea in Ingegneria, o cultura equivalente, ha maturato una solida esperienza in attività di Sales Planning e di Customer Service, possibilmente in contesti organizzativi articolati, con la presenza di molteplici canali e strutture di vendita diretta ed indiretta.

 

Possiede inoltre un’ottima conoscenza di sistemi di Demand Planning, reporting e Decision Support System – DSS.

 

Completano il profilo la conoscenza dell’inglese, attitudine organizzativa e commerciale, proattività, capacità di lavorare in team e problem solving.

 

I candidati interessati, d’ambo i sessi (L. 903/77), sono pregati di inviare il curriculum vitae, con espressa autorizzazione al trattamento dei dati personali (D.Lgs. 196/03) ed indicando l’attuale retribuzione annua lorda percepita con evidenza eventuali benefits.