Servicemanager (m/w) Job in Nürnberg 90402, Bayern Germany
Unser Engineering Competence Center sucht für einen Kunden mit Stammsitz in Nürnberg ab sofort eine(n):
Servicemanager (m/w)
JobNr. 36919
Ihr Profil:
- Staatlich geprüfter Techniker oder Meister in der Fachrichtung Bauwesen mit Zusatzausbildung FM und Betriebswirtschaft
- 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Immobilienservice
- Wissen des technischen, des infrastrukturellen und kaufmännischen FM in Immobilien
- Wissen der Bautechnik und der technischen Gebäudeausrüstung
- Wissen in Kostenermittlungen, Terminsteuerung, Fremdleistungssteuerung, Materialkenntnisse
-Kenntnisse im Auftrags- und Vertragswesen und im Vergabe-/Wohnungsrecht (VOB/VOLL)
- Kenntnisse der technischen Vorschriften und Regelwerke
- Betriebswirtschaftliche Kenntnisse, technischen , kaufmännischen Berichtswesen, Budgeterstellung, -übewachung,- steuerung
- Kundenorientierung, Produktwissen, Verhandlungsgeschick
- unternehmerisches Denken und Handeln
- Kommunikationsfähigkeit, Gesprächsführung am Telefon, soziale Kompetenz
- Selbstständigkeit, Kreativität, Aufgeschlossenheit, Loyalität, Teamfähigkeit, Belastbarkeit
- Problemlösungskompetenz, analytisches, konzeptionelles und fachübergreifendes Denken
- Führerschein der Klasse B
- MS Office, SAP-Anwendungen, andere unterstützende IT-Systeme
Ihre Aufgaben:
- Umsetzung der Kundenleistungsvereinbarung und Anstoßen möglicher Optimierungsmaßnahmen (technischen/wirtschaftlich)
- Kundenbetreuung, Mitwirkung beim Erstellen von Angebotsgrundlagen, Abrechnungsgrundlagen erstellen und auf Plausibilität prüfen, Mitwirken bei Nachkalkulation von Aufträgen, Auftragsabwicklung in SAP
-Zusammenarbeit mit den Beauftragten der Wohnungswirtschaft bei der Abwicklung der Kundenaufträge, Beauftragung von Fremdfirmen aus Rahmenvereinbarung
- Störungsbearbeitung Erfassung/Klärung von Kundenbeschwerden/- anfragen, Störungsberatung, Überwachung der Störungsbeseitigung
- Sicherstellen der Qualität der Facility-Management-Leistungen sowie Darstellung betrieblicher Kenngrößen, Berichtswesen
- Unterstützung der Teamkollegen bei der fachlichen und organisatorischen Abwicklung von komplizierten Geschäftsvorfällen
Aktualisierung und Umsetzung von gesetzlichen Regelungen (in Kenntnis setzen und Beratung des Kunden)
- Enge Zusammenarbeit mit dem Auftragsmanagement zur Rückkopplung der Leistungsparameter und zur Weiterentwicklung der Produkte/Leistungen
Für Rückfragen steht Ihnen in unserer Hauptverwaltung Frau Marlise Teichgräber unter der Rufnummer 0911 - 98993294 zur Verfügung.
Gerne können Sie sich über unsere Homepage: hofmann.info oder per Email unter folgender Adresse bewerben: teichgraeberm@hofmann.info
Interessiert? Dann möchten wir Sie kennen lernen und freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Online-Bewerbungsportal oder per Email
