SUPERVISOR DE ATENDIMENTO – SP Job in São Paulo
Sobre nosso cliente:
Nosso cliente é líder de mercado no segmento de presentes e flores pela Internet.
Oferta:
Reportando-se diretamente ao Diretor Comercial suas principais responsabilidades serão;
- Gerenciamento da equipe de atendimento telefonico e online (Chat)
- Controles e construção de planilhas gerenciais (Indicadores de desempenhos operacionais - TMA, TME, TMO e etc)
- Coordenação das operações;
- Treinamento e desenvolvimento da equipe;
Perfil desejado:
Buscamos profissionais graduados e com grande experiência na área de atendimento da operação, gestão de equipe e controle de métricas/indicadores.
Perfil empreendedor, energia, boas habilidades no relacionamento interpessoal, Inglês e Excel Avançados completam o perfil.