Support Engineer provincie Gelderland gezocht! Job in Utrecht 3526 KR, Utrecht Netherlands
Heb jij jouw MBO-diploma ICT Beheer op zak? Kun jij niet wachten om jouw kennis toe te passen in de praktijk? Zie jij ook alleen maar vacatures waarin jaren werkervaring een vereiste is? Dan hebben wij een top alternatief voor jou!
Qmagic IT Professionals is op zoek naar enthousiaste en leergierige starters, die aan de slag willen gaan als Support Engineer!
Support Engineer provincie Gelderland
40 uur per week
Onze opdrachtgever is een grote zakelijke dienstverlener met kantoren in het hele land. De organisatie is internationaal actief en persoonlijke ontwikkeling staat hoog in het vaandel. Wegens groei is onze opdrachtgever op zoek naar Support Engineers!
Het gaat om een skilled servicedesk, waar per dag honderden calls binnenkomen van gebruikers.
De ICT-afdeling wordt bemand door Support Engineers, System Engineers en Netwerk Engineers. Er bestaan voldoende mogelijkheden om door te groeien naar beheerfuncties.
Jij fungeert als Support Engineer als spin in het web, jij haalt voldoening uit het helpen van mensen en jij hebt inzicht in de gedachtegang van de gebruiker. Voor deze functie zijn wij op zoek naar starters, die wel al enige werkervaring opgedaan hebben, bijvoorbeeld via stages. Je bent leergierig en in staat om dingen snel op te pakken.
Wat wordt jouw takenpakket als Support Engineer:
- Aannemen, registreren en oplossen van calls;
- Analyseren van incidenten en waar nodig doorzetten;
- Monitoren van incidenten en terugkoppelen aan gebruikers;
- Remote beheer;
- Beheer van applicaties;
- (Her)installeren en configureren van software op laptops/desktops;
- Rapporteren van fouten en verbeterpunten betreffende processen op de servicedesk en in CRM-pakketten;
- Het doorvoeren van standaard-changes.
Jouw profiel als Support Engineer:
- MBO ICT Beheer Niveau 3 of 4 diploma;
- Relevante werkervaring op het gebied van support en/of beheer;
- Kennis van ITIL-processen is een pré;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Klantgerichte instelling;
- Leergierig en enthousiast;
- Stressbestendig;
- Rijbewijs is een pré.
Wat bieden wij jou als Support Engineer:
- Een uitdagende baan in een groeiende markt;
- Een marktconform salaris met mogelijkheden tot groei;
- Ruim pakket aan secundaire voorwaarden, waaronder premievrij pensioen, reiskostenvergoeding en onkostenvergoeding;
- Uitgebreide opleidingstrajecten op onze kosten (ITIL, MCTS, MCITP, MSA, MEA);
- Persoonlijke coaching en begeleiding;
- Leuke collega’s en een gedreven team.
Over Qmagic IT Professionals:
Let's make IT work!
Als IT dienstverlener is Qmagic IT Professionals continu op zoek naar enthousiaste IT Professionals die hun carrière in de IT een nieuwe impuls willen geven. Wij zoeken specialisten op verschillende gebieden, met name gericht op ondersteuning en beheer van ICT-omgevingen. Denk hierbij aan Helpdeskmedewerkers, Werkplekbeheerders, Systeembeheerders en Applicatiebeheerders!
Qmagic biedt IT Professionals de mogelijkheid om zich in een rap tempo te ontwikkelen. Dit doen wij niet alleen door, op basis van detachering, opdrachten te zoeken waar de IT Professional goed bij past, maar ook door onze uitgebreide opleidingstrajecten (Microsoft, Novell, Citrix, ITIL, TOPdesk, etc.).
Kenmerkend aan Qmagic is haar enthousiaste en bijzondere aanpak met de slogan “Let’s make IT work”. Het onderscheidende vermogen ligt onder andere in het feit dat wij mensen met karakter in dienst (willen) hebben die voorspelbaarheid graag verruilen voor uitdagingen en die andere wegen durven in te slaan (voor de beste oplossing). Qmagic bestaat ruim 11 jaar en heeft vestigingen in heel Nederland: Zoetermeer, Weesp, Eindhoven, Utrecht en Rotterdam. Door deze spreiding zijn wij in staat om onze klanten op regionaal niveau van dienst te zijn en zit er altijd een Qmagic kantoor bij jou in de buurt!
Bekijk eens onze website voor meer informatie www.Qmagic.nl