Support technique niveau 2 Job in Montreal, Quebec Canada
Experis, anciennement connu sous le nom de Manpower Professional, fait partie du groupe Manpower. Nous collaborons continuellement avec des professionnels TI ainsi que des clients afin d'aider les deux parties à trouver ou combler des opportunités qui répondent le plus précisément à leur besoin et profile d'expertise. L'an dernier, Experis a placé plus de 4 millions d'heures de talent TI.
Notre client, œuvrant dans le domaine de métalurgie dans l'EST de Montréal, est à la recherche d'une ressource de support technique niveau 2.
Responsabilités:
- Soutien de premier et deuxième niveau pour tous les services offerts à travers l'entreprise.
-Bonne connaissances Windows et Cisco
-Identifier et documenter les problèmes récurrents et/ou majeurs afin de recommander les actions correctives
-Communiquer avec les intervenants internes et externes afin d'assurer un suivi efficace du processus de résolution de problème.
Exigences:
- Diplôme d'études collégiales en technologie de l'information
- 3 années d'expérience pertinentes dont une anneé en résolution de problèmes sur des systèmes informatiques;
-Bilinguisme tant à l'oral qu'écrit (français et anglais);
- Expérience en service à la clientèle;
- Capacité d'analyse;
-Aptitude à gérer le stress et les priorités