LeiterIn Business Excellence Job in Basel-Landschaft, Basel Land Switzerland

Aufgabenbereich Verantwortung für das Prozessmanagement in den Bereichen Wertschriften, Zahlungsverkehr/Records Management und Valorenzentrale sowie das SLA-Management inkl. Qualitäts-Management (z.B. Abwicklungsqualität, Einhaltung von SLA-Zeiten und -quoten) Weiterentwicklung der Dienstleistungen und Unterstützung der Integrationsprozesse für neue Kunden; Verantwortung für die Weiterentwicklung der Leistungsbeschreibungen (Service-Deskription, SLAs, Verrechnungspreise und Qualitätsmessungen) Führung des Projektportfolios BSE und Erarbeitung von KPIs in Zusammenarbeit mit Controlling Read more […]

February 23, 2009 • Tags: , • Posted in: General • Comments Off on LeiterIn Business Excellence Job in Basel-Landschaft, Basel Land Switzerland