Medewerker Ticketing
Feyenoord Rotterdam N.V. is één van de meest vooraanstaande en populaire betaald voetbalorganisaties van Nederland. De club kent een rijke historie en heeft een grote schare supporters. Feyenoord Rotterdam maakt gebruik van de faciliteiten van Stadion Feijenoord.
Stadion Feijenoord N.V.exploiteert in volledig eigen beheer het Stadion als typisch Rotterdamse locatie voor grootschalige evenementen (in ‘de bak’) maar ook voor kleine en grote zakelijke evenementen (in het ‘zalencentrum’).
Stadion Feijenoord N.V. en Feyenoord Rotterdam N.V. zijn twee aparte rechtspersonen, echter werken zij vanuit één afdeling Commerciële Zaken en daarbinnen vanuit één afdeling Service Tickets. De afdeling is verantwoordelijk voor alle Service Tickets activiteiten van beide organisaties.
Ter versterking van de afdeling Service Tickets zoeken wij per direct een proactieve en gedreven
Medewerker Ticketing - Technisch (m/v)
De functie Medewerker Ticketing - Technisch:
Als Medewerker Ticketing - technisch ben je onder andere verantwoordelijk voor het adequaat verzorgen van supporters- en zakelijke Ticketing werkzaamheden, teneinde de interne en externe klanten optimaal te bedienen inzake de verkoop en verstrekking van seizoen- en dagkaarten voor het bezoeken van thuis- en uitwedstrijden, en lidmaatschappen in het algemeen.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit het op correcte wijze te woord staan van interne en externe relaties/klant (mondeling, telefonisch en schriftelijk), het inrichten van wedstrijden in de diverse Ticketing systemen, het monitoren van ticketverkopen, het inrichten van toegangscontrole software voor uitwedstrijden en het bieden van support op thuiswedstrijddagen (indien nodig ook bij uitwedstrijden). Tevens verricht je loketwerkzaamheden indien gewenst.
Verder ben je verantwoordelijk voor het functioneel applicatiebeheer van de verschillende Ticketing systemen, de optimalisatie van afdelingsprocessen, projectmanagement voor Ticketing gerelateerde projecten en beheer van de ICT keten van de afdeling, zoals koppelingen tussen Ticketing systemen onderling, CRM en toegangscontrole.
Wij vragen:
Je hebt een relevante opleiding en aantoonbare werkervaring in een soortgelijke functie. Je bent een ervaren MBO-er of een startende HBO-er en je voldoet aan de door ons vastgestelde kerncompetenties: klant-, kwaliteit- en resultaatgericht. Verder ben je accuraat, initiatiefrijk en een teamspeler. Je kunt structuur aanbrengen en bent erop gericht zaken systematisch te onderzoeken.
Wij bieden:
- goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.
- een contract voor bepaalde tijd.
- een boeiende functie in een dynamische omgeving.
Sollicitaties op de vacature Medewerker Ticketing - Technisch Rotterdam:
Ben jij deze enthousiaste persoon met passie voor het vak? Reageer dan vóór 8 april 2012 op deze vacature via onze sollicitatiepagina