Représentant au service à la clientèle Centre d’appels Job in Quebec, Quebec Canada
Ville de Québec
Êtes-vous reconnu pour l''excellence de votre service?
Vous avez à cœur d'aider les clients à prendre la bonne décision?
La satisfaction de la clientèle est pour vous un enjeu prioritaire?
Joignez-vous à notre équipe! Bell offre le service local et interurbain à plus de 7,3 millions de clients au Canada et représente le service téléphonique le plus fiable au pays. Nous offrons également des services tels que Bell Télé et Bell Internet.
Les principales responsabilités:
- Répondre aux questions de nos clients actuels et futurs à l'égard des offres en cours, de la facturation, du soutien technique, d'ajouts de services, etc.
- Bâtir la confiance du client et accroître son niveau de satisfaction à l'égard de ses services et de l'entreprise
- Utiliser ces échanges pour promouvoir des solutions de communication complémentaires et orientées sur son quotidien
Notre offre de travail:
- Lieu de travail : 1150 Grande Allée Ouest, Québec, Québec
- Horaires de travail variable :
- Disponibilités requises :
- du lundi au vendredi entre 8h et 21h
- le samedi entre 9h et 18h
- le dimanche entre 9h et 18h
- Rémunération : 14.53$/heure, plus programme incitatif lié à votre performance
- Avantages sociaux : dès l'embauche
- Formation: rémunérée
Exigences:
- Expérience en ventes et service à la clientèle (minimum 12 mois)
- Diplôme d'études secondaires
- Bilinguisme anglais/francais
- Aptitudes pour travailler dans un environnement informatisé en constant évolution
Postulez en ligne : http://goo.gl/vNQWo
Au sens de la présente offre d'emploi, le genre féminin et le genre masculin désignent indistinctement le personnel des deux sexes et n'établissent aucune distinction particulière basée sur le sexe. Bell souscrit au principe d'équité en matière d'emploi.