Jefe/a de Plataforma Call Center Perú Job in Madrid

EXTEL CRM selecciona un/a Director/a de plataforma Call Center para su plataforma ubicada en Perú.Se encargará de liderar un equipo fomentando la excelencia en el servicio al cliente y proponiendo mejoras orientadas al negocio, dar seguimiento de los indicadores en la calidad del servicio, así como en la productividad y eficacia del equipo de operadores.Funciones:-Gestionar cuenta de resultados: Control de modelos de facturación, márgenes de productividad, desviaciones etc.-Cumplimiento de indicadores de objetivos, marcadores, niveles de servicio, reporting, Read more […]

February 16, 2009 • Tags: , • Posted in: General • Comments Off on Jefe/a de Plataforma Call Center Perú Job in Madrid